Azul Fidelidade registra aumento de 44% no resgate de experiências
Programa de fidelidade registrou alta no resgate de shows, hospedagens, camarotes e cruzeiros
O Azul Fidelidade, programa de fidelidade da Azul, anunciou o crescimento de 44% no volume de campanhas do Meu Resgate Favorito para assinantes do Clube Azul.
Na plataforma de e-commerce Shopping Azul Fidelidade, os clientes puderam resgatar ingressos para shows de Dua Lipa e Linkin Park, hospedagens no Universal Orlando Resort e no Beach Park, perfumes Carolina Herrera, cruzeiro no Disney Wish e camarotes para o Carnaval 2026.
Itens tradicionais, como eletroeletrônicos, eletrodomésticos e eletroportáteis também fizeram parte das campanhas ao longo do ano. Além da oferta de experiências para os clientes, o Shopping Azul Fidelidade manteve forte desempenho em 2025 com três produtos mais resgatados no período: voucher Accor, cartão presente Shopee e cupom-combustível KMV.
O Azul Fidelidade também registrou crescimento de 12% no volume de resgates de passagens aéreas nacionais entre janeiro e dezembro do ano passado. O levantamento mostrou ainda crescimento relevante nos resgates por regiões do País. As viagens com partidas da região Sudeste com destino ao Sul avançaram 61% em 2025. Já os resgates do Sudeste para o Centro-Oeste cresceram 24%, enquanto as viagens dentro da própria região Sudeste tiveram alta de 21% no período.
Os 10 destinos domésticos mais resgatados em 2025
- Rio de Janeiro,
- Belo Horizonte,
- Campinas,
- São Paulo,
- Vitória,
- Recife,
- Salvador,
- Porto Alegre,
- Curitiba,
- Goiânia.
Já as 10 rotas nacionais mais resgatadas neste período foram Congonhas-Santo Dumont, Guarulhos-Recife, Congonhas-Confins, Guarulhos-Porto Alegre, Congonhas-Recife, Confins-Recife, Congonhas-Porto Alegre, Campinas-Salvador, Brasília-Congonhas e Confins-Salvador.
Outro destaque foi o resgate dos pontos feitos por meio da plataforma Azul Pelo Mundo, para emissão de bilhetes aéreos em mais de 30 companhias internacionais. O programa constatou aumento de 50% no volume de clientes ao longo do ano em comparação a 2024. Além disso, houve um aumento de 104% de passageiros que escolheram cabine executiva, o que demonstra a preferência de experiências premium dos clientes do programa de fidelidade. Os voos para Abu Dhabi lideraram o ranking de crescimento em 2025, impulsionados pela parceria com o Etihad Guest, programa de fidelidade da companhia aérea Etihad.
Entre os destinos mais resgatados no ano passado, por meio de companhias aéreas parceiras no modelo “Award”, destacaram-se os voos da Air Canadá para Toronto, Montreal e Vancouver, além de rotas operadas pela Copa Airlines com voos para Orlando e Miami, e Punta Cana, na República Dominicana.
"Em 2025, o Azul Fidelidade amadureceu e reforçou o compromisso em oferecer opções de resgates cada vez mais atrativos e diversificados aos nossos clientes. Uma das nossas estratégias foram as campanhas como a do 'Meu Resgate Favorito', com objetivo de ampliar as possibilidades de uso de pontos do programa, além das passagens aéreas. Tivemos resgates de produtos e experiências únicas, como shows e camarotes de para o Carnaval. Em 2025, conseguimos trazer ofertas que realmente interessaram os Clientes mais fiéis da Azul, especialmente os assinantes do Clube Azul. Em 2026 seguiremos com inovações para oferecer experiências ainda mais personalizadas, priorizando o nível de relacionamento dos clientes com a companhia”
Diretora do Azul Fidelidade, Cristina Yoshida
