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A APEX (Airline Passenger Experience Association) anunciou os vencedores do prêmio APEX Best 2026 durante a conferência FTE EMEA, realizada em Dublin, na Irlanda. A premiação reconhece companhias aéreas com melhor desempenho em categorias avaliadas por passageiros, como serviço de cabine, alimentos e bebidas, conforto dos assentos e acesso à internet a bordo.

Veja a lista dos premiados abaixo

Segundo a entidade, as classificações são baseadas em avaliações coletadas por meio do aplicativo TripIt, da Concur. Os passageiros atribuem notas aos voos em uma escala de cinco estrelas. O levantamento reúne avaliações de quase 600 companhias aéreas.

Na América do Sul, a Azul foi eleita a melhor companhia aérea da região. A Latam Airlines recebeu o prêmio de melhor serviço de cabine. A Gol Linhas Aéreas venceu nas categorias de alimentos e bebidas e de Wi-Fi. Já a Aerolíneas Argentinas ficou com o reconhecimento em conforto dos assentos.

Divulgação/Aena Brasil

Na Europa, a Virgin Atlantic Airways recebeu o prêmio de melhor companhia aérea. A KLM foi destaque em serviço de cabine, a Turkish Airlines venceu em alimentos e bebidas, a Finnair em conforto dos assentos e a airBaltic em Wi-Fi.

Na América do Norte, a Aeromexico foi escolhida como melhor companhia aérea global da região. A Breeze Airways venceu entre as empresas de grande porte, a Southwest Airlines foi reconhecida entre as companhias de baixo custo e a JSX recebeu o prêmio de melhor companhia regional. A Alaska Airlines liderou em serviço de cabine, enquanto a JetBlue Airways venceu em alimentos e bebidas e conforto dos assentos.

No Oriente Médio, a Emirates conquistou o prêmio de melhor companhia aérea. A SAUDIA venceu em serviço de cabine, a Etihad Airways em alimentos e bebidas, a Oman Air em conforto dos assentos e a Qatar Airways em Wi-Fi.

Na África, a Ethiopian Airlines recebeu o prêmio principal da região. A RwandAir venceu em serviço de cabine, a South African Airways em alimentos e bebidas, a Royal Air Maroc em conforto dos assentos e a EgyptAir em Wi-Fi.

De acordo com o CEO do Grupo APEX, Joe Leader, os resultados refletem a percepção dos passageiros sobre os serviços oferecidos pelas companhias aéreas e indicam mudanças na experiência de viagem a bordo.

Companhias premiadas em 2026

EUROPA

• Melhor Companhia Aérea Geral: Virgin Atlantic Airways
• Melhor Serviço de Cabine: KLM Royal Dutch Airlines
• Melhor Serviço de Alimentos e Bebidas: Turkish Airlines
• Maior Conforto dos Assentos: Finnair
• Melhor Wi-Fi: airBaltic

AMÉRICA DO NORTE

• Melhor Companhia Aérea Global: Aeromexico
• Melhor Companhia Aérea de Grande Porte: Breeze Airways
• Melhor Companhia Aérea de Baixo Custo: Southwest Airlines
• Melhor Companhia Aérea Regional: JSX
• Melhor Serviço de Cabine: Alaska Airlines
• Melhor Serviço de Alimentos e Bebidas: JetBlue Airways
• Maior Conforto dos Assentos: JetBlue Airways
• Melhor Wi-Fi: Hawaiian Airlines

AMÉRICA DO SUL

• Melhor Companhia Aérea Geral: Azul
• Melhor Serviço de Cabine: Grupo Latam
• Melhor Serviço de Alimentos e Bebidas: Gol Linhas Aéreas
• Maior Conforto dos Assentos: Aerolíneas Argentinas
• Melhor Wi-Fi: Gol Linhas Aéreas

ORIENTE MÉDIO

• Melhor Companhia Aérea Geral: Emirates
• Melhor Serviço de Cabine: Saudia
• Melhor Serviço de Alimentos e Bebidas: Etihad Airways
• Maior Conforto dos Assentos: Oman Air
• Melhor Wi-Fi: Qatar Airways

ÁFRICA

• Melhor Companhia Aérea Geral: Ethiopian Airlines
• Melhor Serviço de Cabine: RwandAir
• Melhor Serviço de Alimentos e Bebidas: South African Airways
• Maior Conforto dos Assentos: Royal Air Maroc
• Melhor Wi-Fi: EgyptAir