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Neste mês de outubro, a Delta Air Lines começou a operar uma nova plataforma de embarque remoto no Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (GRU).

Com investimento de US$ 230 mil e desenvolvida para facilitar o embarque em posições remotas, a nova plataforma oferece um trajeto coberto entre o transporte terrestre e a aeronave. Ao substituir as escadas por uma rampa, o equipamento cria um percurso mais contínuo até o avião para pessoas com mobilidade reduzida, famílias com crianças pequenas e outros clientes que possam ter dificuldade para se movimentar utilizando escadas.

“Essa plataforma responde a uma necessidade específica da nossa operação em Guarulhos, tornando o embarque remoto mais protegido, previsível e confortável. Ela reflete nosso compromisso contínuo de investir em soluções que aprimorem a experiência do cliente, mantendo a segurança como prioridade em tudo o que fazemos”

Ricardo de Oliveira, gerente geral de Vendas da Delta Air Lines no Brasil

Segundo a companhia, a iniciativa em Guarulhos faz parte da estratégia mais ampla da Delta para tornar as viagens cada vez mais acessíveis. Há quase três décadas, o Conselho Consultivo sobre Deficiência e Viagens Acessíveis da companhia reúne pessoas com experiência direta em diferentes tipos de deficiência para contribuir com o desenvolvimento de treinamentos, processos e melhorias na experiência do cliente.