Delta aprimora aplicativo para dar mais flexibilidade e visibilidade aos viajantes
Atualização do app traz novos recursos de autoatendimento e experiência mais intuitiva para o passageiro
A Delta acaba de anunciar novidades em seu aplicativo, o Fly Delta. Com o lançamento da versão 7.5 neste mês de outubro, o app está oferecendo mais controle aos viajantes, facilitando o planejamento, gerenciamento, e adaptação da viagem.
Entre as atualizações estão:
Mais flexibilidade
- Selecione “My Dates are Flexible” (minhas datas são flexíveis) na janela de reservas para comparar preços por data.
- Role a tela para comparar tarifas com o Flex Calendar (calendário flexível).
- Com o novo Flex Calendar, comprar passagens aéreas ficou mais fácil. Compare tarifas em diferentes datas e encontre rapidamente as melhores ofertas para a viagem pretendida. E, se o usuário estiver usando um Certificado de Acompanhante, o Calendário Flexível ajuda a encontrar datas elegíveis para maximizar seus benefícios, tudo em uma visualização simplificada.
- Use a “Advanced Search” (pesquisa avançada) para adicionar certificados, créditos eletrônicos ou algum vale-presente da Delta à sua pesquisa.
- Com este lançamento, os viajantes verão mais detalhes sobre o dia de seu voo em Live Activities (atividades ao vivo), incluindo zona de embarque, atribuição de assento e informações sobre a esteira de devolução de bagagem, diretamente na tela de bloqueio.
- Além disso, o novo Delta Sky Club Tracker (rastreamento do Delta Sky Club) permite que os membros do cartão Delta SkyMiles monitorem seus gastos, acompanhem suas visitas ao Delta Sky Club e fiquem a par do progresso para obter acesso ilimitado ao lounge VIP no ano seguinte.
Mais opções de autoatendimento
- Precisa atualizar seu Known Traveler Number (Número de Viajante Conhecido, ou KTN, na sigla em inglês)? Agora você pode fazer isso diretamente no aplicativo, sem precisar acessar o site delta.com.
Em breve: Delta Concierge
- E, ainda neste mês de outubro, um pequeno grupo de usuários do aplicativo será convidado a experimentar o Delta Concierge, um novo tipo de assistente de viagem digital desenvolvido exclusivamente para associados SkyMiles.
- Começando como uma versão beta, o Delta Concierge trará um suporte mais personalizado diretamente para o aplicativo Fly Delta, tornando mais fácil o preparo da viagem.
- O serviço foi criado para complementar o atendimento e a expertise das equipes da Delta, liberando os agentes para se concentrarem em interações mais complexas e individuais, ao mesmo tempo em que fornece aos clientes respostas rápidas e precisas – com tecnologia de IA generativa – em qualquer lugar.
