Universal capacita 700 em SP com Minions e Shrek; veja fotos
Universal and U capacita 700 agentes em São Paulo e traz novidades como montanha-russa do Harry Potter e abertura do seu hotel mais barato, o Endless Summer
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Novidades do complexo de Orlando, assim como formas de vender ingresso e acomodações dos hotéis da Universal foram a base do treinamento - com destaque para a abertura de parte do Endless Summer Resort e a iminente estreia da montanha-russa do Harry Potter no Island of Adventures, ambas marcadas para julho deste ano.
Um quizz sobre informações dos parques e hotéis da Universal foi realizado, e as cinco agentes de viagens vencedoras irão para uma famtur em Orlando no final deste ano; veja abaixo:
CRESCER NAS AGÊNCIAS
Por mais que o foco tenha sido familiarizar os agentes com as atrações e hotéis do complexo, o que pairou no discurso de Gonçalves foi a necessidade de aumentar as vendas via agentes no País.Isso porque boa parte dos brasileiros que visitam os parques da Universal ainda preferem adquirir o bilhete diretamente na entrada deles em Orlando, perdendo os benefícios de se comprar com antecedência com algum agente - e, consequentemente, reduzindo a rentabilidade das agências que vendem Universal.
"E isso é simplesmente questão de informação que deve ser entregue ao viajante", resumiu Renato Gonçalves.
"Para vender os diversos tipos de ingressos possíveis o agente deve saber indicar para o passageiro todos os seus benefícios, como, por exemplo, o fato de que comprar mais ingressos levará a redução do preço, de que comprando aqui você pode parcelar, ter atendimento em português caso qualquer problema ocorra, por aí vai", acrescentou o executivo da Universal.
Confira abaixo as fotos dos agentes de viagens que participaram do Universal and U de São Paulo, na manhã desta quinta-feira (14):