Universal capacita 700 em SP com Minions e Shrek; veja fotos
Universal and U capacita 700 agentes em São Paulo e traz novidades como montanha-russa do Harry Potter e abertura do seu hotel mais barato, o Endless Summer
A Universal Parks & Resorts deu sequência, na manhã desta quinta-feira (14), à sua série de capacitações Universal and U. A edição de São Paulo, comandada pelo desenvolvedor de Negócios da Universal, Renato Gonçalves, foi provavelmente a etapa que mais capacitou agentes de viagens: 700 profissionais participaram do encontro. No total, a previsão é que 3,5 mil agentes de todo Brasil sejam capacitados nas dez etapas marcadas.
Novidades do complexo de Orlando, assim como formas de vender ingresso e acomodações dos hotéis da Universal foram a base do treinamento - com destaque para a abertura de parte do Endless Summer Resort e a iminente estreia da montanha-russa do Harry Potter no Island of Adventures, ambas marcadas para julho deste ano.
Um quizz sobre informações dos parques e hotéis da Universal foi realizado, e as cinco agentes de viagens vencedoras irão para uma famtur em Orlando no final deste ano; veja abaixo:
CRESCER NAS AGÊNCIAS
Por mais que o foco tenha sido familiarizar os agentes com as atrações e hotéis do complexo, o que pairou no discurso de Gonçalves foi a necessidade de aumentar as vendas via agentes no País.
Isso porque boa parte dos brasileiros que visitam os parques da Universal ainda preferem adquirir o bilhete diretamente na entrada deles em Orlando, perdendo os benefícios de se comprar com antecedência com algum agente - e, consequentemente, reduzindo a rentabilidade das agências que vendem Universal.
"E isso é simplesmente questão de informação que deve ser entregue ao viajante", resumiu Renato Gonçalves.
"Para vender os diversos tipos de ingressos possíveis o agente deve saber indicar para o passageiro todos os seus benefícios, como, por exemplo, o fato de que comprar mais ingressos levará a redução do preço, de que comprando aqui você pode parcelar, ter atendimento em português caso qualquer problema ocorra, por aí vai", acrescentou o executivo da Universal.
Confira abaixo as fotos dos agentes de viagens que participaram do Universal and U de São Paulo, na manhã desta quinta-feira (14):
PANROTAS / Emerson Souza
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Pinguins do filme Madagascar com Bruna Areias, da Eu em Orlando
PANROTAS / Emerson Souza
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Renato Gonçalves, da Universal, Sergio Viana, da Abreu,e Luiza Leopoldo, da Flytour MMT Viagens
PANROTAS / Emerson Souza
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Gabriela Cavalheiro, da Universal
PANROTAS / Emerson Souza
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Raphaela Nanes e Silvia Lourenço, da Plan & Travel, Diogenes Guerra, da DDG Viagens, Maria de Lourdes Reis Cardoso, da Malou Tour, e Cristina Anza Naranjo, da Belize Turismo
PANROTAS / Emerson Souza
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A freelancer Helena Kanda Peres Barros se diverte com Bob Esponja
PANROTAS / Emerson Souza
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Evelyn Rodrigues, da Latam, brinca com pinguim de Madagascar
PANROTAS / Emerson Souza
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Pedro Davoli Neto e Gabriela Cavalheiro, da Universal
PANROTAS / Emerson Souza
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Claudia Correa e Juliana Correa, da Dupla Tur
PANROTAS / Emerson Souza
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Andrea Grazia, da Sunny Tour, com o Gato de Botas
PANROTAS / Emerson Souza
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Gabriela Cavalheiro, da Universal Orlando
PANROTAS / Emerson Souza
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Nadia Botsaris, da Kauai Turismo
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Talitha Leão, da LT Viagens
PANROTAS / Emerson Souza
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Wagner Lamana, Mary Giacometi, Rosi Peres e Willian Becker, da Flytour Viagens
PANROTAS / Emerson Souza
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Suzan Theodoro, da Tio Orlando Viagens
PANROTAS / Emerson Souza
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Marta Shizue Ogata, da Asia Total
PANROTAS / Emerson Souza
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Berenice Miranda e Ana Maria Riberio dos Santos, da Cia Vip
PANROTAS / Emerson Souza
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700 agentes se reuniram para capacitação Universal and U
PANROTAS / Emerson Souza
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Rute Gania, da Kaizen Tur, com Minions
PANROTAS / Emerson Souza
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Personagens da Universal recepcionaram agentes de viagens na capacitação
PANROTAS / Emerson Souza
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Gabriela Cavalheiro e Pedro Davoli Neto, da Universal Orlando
PANROTAS / Emerson Souza
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Cristina Santos e Lia Somavilla, do Hoteldo
PANROTAS / Emerson Souza
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Flóris Chieregatti, da Vero Viagens
PANROTAS / Emerson Souza
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Claudia Petry, da Vips Turismo e Câmbio
PANROTAS / Emerson Souza
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Marcela Nogueira, da Universal, com Pica Pau
PANROTAS / Emerson Souza
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Daniel Costa, Mauricio de Oliveira, Marcio Vaz, Wagner Lamana e Diego de Almeida, da Flytour MMT
PANROTAS / Emerson Souza
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Ana Carolina, da Viajando com Ana
PANROTAS / Emerson Souza
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Gabriela Cavalheiro, da Universal, com Emerson Sanglard, Gabriela Cicone, Mariana Trevisan e Luciana Veiga, da Copa Airlines
PANROTAS / Emerson Souza
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Samanta Magarian, da Samanta Magarian, e Rúbia Carla Andrade, da Capta Turismo
PANROTAS / Emerson Souza
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Vilmara Souza, da Agaxtur Viagens, e Lia Somavilla, do Hoteldo
PANROTAS / Emerson Souza
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Marina Lima, Vanessa Galdini e Priscila Sarti, da Sun Coast
PANROTAS / Emerson Souza
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João Davis Gouveia, da Podium Turismo, com Shrek
PANROTAS / Emerson Souza
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Pinguins de Madagascar receberam os visitantes
PANROTAS / Emerson Souza
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Pedro Davoli Neto, da Universal, com Minions e Patrick
PANROTAS / Emerson Souza
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Lilian Ribeiro Sato, da R3 Viagens
PANROTAS / Emerson Souza
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Cirines Vieira, Jacqueline Cairo e Ligia Garcia, da Turline
PANROTAS / Emerson Souza
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Mônica Narduzzo, da Jully Camp, Keila Caldas, da Orinter, Ana Heloisa Arantes, da Travel Brazil, com, Claudia Labbate Cunha, da Orinter, Andrea Feris, da Voe Plus, e Thais Balbino, da Travel Brazil
PANROTAS / Emerson Souza
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Time da Universal: Gabriela Cavalheiro, Alessadra Santos, Rafael Monteiro, Julia Gonçalves, Tatiana Carvalho, Marcela Nogueira, Juliana Mesanelli, Mayara Correa, Carolina Chrispin e Pedro Davoli Neto