Com a retomada das atividades e a volta da normalização das viagens e eventos, a Master Hotéis criou o cargo de gerente de Relacionamento para todas as 12 unidades da rede. O executivo escolhido para ocupar é o relações públicas Roberto Snel. Com mais de 20 anos de atuação na área hoteleira, Snel se formou pela PUC do Rio Grande do Sul e tem especialização em Gestão de Imagem.

Além do currículo à frente de hotéis, Snel é diretor na Associação Comercial de Porto Alegre e no Sindicato de Hospedagem e Alimentação de Porto Alegre e Região e também presidente do Conselho Curador do Convention & Visitors Bureau de Porto Alegre e Região Metropolitana.

Roberto Snel acredita que a visão voltada para o desenvolvimento dessa área é um marco importante para o posicionamento da Master Hotéis. “A criação de cargo é muito importante para que tenhamos um olhar específico para esse novo momento e podermos trabalhar cada vez mais o que importa para nós: a estada dos nossos hóspedes em nossas instalações. Com uma visão 360º para o que acontece nas cidades em que estamos e como podemos trazer eventos para os nossos hotéis, fortalecendo nossa relação com a cada uma das localidades em que estamos inseridos”, explica.

Estrategicamente, o novo cargo vai trabalhar parcerias da Master com instituições, coletivos criativos, setores públicos e mapear instituições para o estreitamento de relacionamento. Além disso, irá gerenciar diretamente o relacionamento da companhia com os seus hóspedes.