Marriott entra no negócio do Airbnb com plataforma de aluguel de casas
O projeto, que inclui mais de 200 casas em Londres, é um piloto de seis meses e poderá ser estendido após outubro.
O novo produto, desenvolvido como um piloto de seis meses com a empresa Hostmaker, de Londres, oferece uma gama de 200 residências para locação em mais de uma dezena de bairros na capital do Reino Unido.
Ao reservar no site, a Marriott diz garantir pontos essenciais para o cliente: design, segurança e conforto.
Diferente de seus concorrentes, a novidade disponibiliza casas completas com um ou mais quartos, cozinhas completas e facilidades na lavanderia. Os hóspedes ainda têm à disposição telefone de suporte e experiência pessoal de check-in e boas-vindas. As diárias partem de US$ 134.
O serviço ainda dá a possibilidade de os clientes acumularem pontos nos programas de fidelidade de Marriott e Starwood e resgatar inclusive em casas. A gigante da hotelaria anunciou na semana passada a unificação de ambos os produtos para agosto.
Outro ponto de diferenciação da Marriott diz respeito ao uso de uma marca própria para almejar as casas. Para se ter uma ideia, a Accor juntou três empresas – Onefinestay, Squarebreak e Travel Keys – para chegar à oferta da Onefinestay.
Essas mais de 200 casas estão disponíveis tanto no Tribute Portfolio quanto nos sites de Hostmaker, Booking e Airbnb. Mas quem optar pelo primeiro site irá receber uma “experiência exclusiva”, garante o diretor de Experiência do Cliente da Marriott, Adam Malamut.
“Através da curadoria entre curadoria que já existe dentro da Hostmaker e nossa séria experiência e amenidades, e recursos de ganho e resgate, tudo isso se junta na criação, talvez não em uma casa exclusiva, mas em uma experiência de marca exclusiva de ponta a ponta para o cliente.”
Após a conclusão do piloto, em outubro, a Marriott não declarou qual será o andamento do projeto. Se houver sucesso, uma das possibilidades é estender para demais mercados globais.
*Fonte: Skift