Bourbon Convention Santos destaca calendário corporativo aquecido no 2° semestre
Hotel continua investindo em experiência e relacionamento com o cliente, segundo o gerente geral
O Bourbon Convention Santos, hotel que sediou o PANROTAS Next Santos nesta semana, tem um calendário corporativo aquecido no segundo semestre deste ano e boas perspectivas para o Turismo de lazer nos feriados prolongados, segundo o gerente geral, Alexandre Navarro.
“Isso deve manter a taxa de ocupação e diária média em patamares sustentáveis. Continuamos investindo em experiência e relacionamento com o cliente, pilares fundamentais para manter essa curva positiva”, conta Navarro. Segundo ele, o Bourbon Convention Santos vem apresentando uma performance consistente.
“Encerramos o primeiro semestre com uma média de ocupação superior ao mesmo período do ano passado. Isso é reflexo direto de um trabalho focado em distribuição, canais diretos e uma estratégia comercial e de marketing cada vez mais segmentada. Para o segundo semestre, estamos otimistas”, contou ele.
Em termos de perfil de público, o hotel tem uma divisão equilibrada entre os segmentos corporativo e do lazer. "A localização estratégica, próxima ao centro e às praias, nos permite atender bem a ambos os perfis. A flexibilidade da nossa operação é um diferencial importante para manter essa ocupação saudável durante todo o ano", destaca o gerente geral do hotel.
Rede Bourbon investe na diversificação de portfólio
Alexandre Navarro comenta também que a rede segue com uma presença estratégica em diversas regiões do Brasil, visando manter o compromisso com a excelência e cuidado com os detalhes.
“Estamos investindo na diversificação do portfólio, sempre com foco na entrega da melhor experiência para o cliente. O mercado brasileiro tem respondido bem às nossas entregas e isso reforça nosso posicionamento como uma rede que combina qualidade e consistência nos serviços de hospitalidade e de gastronomia", disse.
Navarro também adianta que o restaurante do Bourbon Hotel Santos passará por uma reforma, visando melhorar a experiência dos hóspedes.
Olhar atento ao comportamento do cliente
O executivo comenta, ainda, que os hóspedes hoje buscam experiências cada vez mais personalizadas, valorizando a autenticidade, sustentabilidade e conexão com o destino.
"Vemos um perfil mais híbrido, especialmente para aqueles que unem negócios e lazer numa mesma viagem. Na Rede Bourbon, observamos esse perfil especialmente em nossos hotéis urbanos, onde temos trabalhado para oferecer uma experiência que atenda tanto às demandas do viajante corporativo, quanto às expectativas de quem busca momentos de lazer. Esse olhar atento ao comportamento do cliente é o que nos permite evoluir com consistência e sem perder a essência da marca", afirma Alexandre.
Segmento Mice em alta nos hotéis Bourbon
Durante o PANROTAS Next Santos, a gerente de Vendas Mice da rede Bourbon, Camila Abdalla, e a gerente regional dos hotéis Bourbon para São Paulo e Campinas, Margareth Sas, contaram que o segmento Mice está bastante aquecido nos hotéis da rede.
"Foi um primeiro semestre muito forte na área de Mice. A Rede Bourbon tem um DNA muito voltado para os eventos, então é um segmento no qual investimos muita força. Neste hotel de Santos, por exemplo, temos mais de 30 salas com capacidade para até 700 pessoas", afirma Camila.
Margareth, por sua vez, comenta a força do Mice no interior de São Paulo. "É um mercvado sempre bem aquecido. Tem muita empresa indo para lá, muito movimento, muita coisa acontecendo. Campinas lembra um pouco São Paulo nessa movimentação do corporativo. Sem falar que estamos próximos ao aeroporto de Viracopos, então, temos uma demanda e uma fatia boa no interior", destaca.