Com a pandemia do novo coronavírus, os hotéis precisaram fechar e, neste segundo semestre, reabriram com rígidos protocolos sanitários, novas funções, novas tecnologias, reaproveitamento de espaços e até novas atividades. Além disso, a hotelaria também foi alterada na perspectiva do cliente e do que ele espera de sua acomodação neste momento ou até após a pandemia acabar.

Pensando em todas estas mudanças, Mari Campos, jornalista especializada em Turismo e hotelaria de luxo, detalhou em seu blog Hotel Inspectors quais foram as principais mudanças e como a hotelaria evoluiu neste período. Em suas palavras, não houve apenas "adequação aos novos tempos como também muita criatividade para tentar driblar a crise". Confira o texto na íntegra.