Nova VP da BWH planeja crescer com marketing baseado em dados
Joelle Park, vice-presidente sênior e diretora de Marketing da empresa, participa da primeira convenção
HONOLULU (EUA) - Em julho, a BWH Hotels anunciou a contratação de Joelle Park para o cargo de vice-presidente sênior e diretora de Marketing, reportando ao presidente e CEO Larry Cuculic. Nesta semana, durante convenção da empresa no Havaí, Cuculic citou um foco em estratégias para aprimorar a fidelidade dos clientes e para fortalecer novas marcas focadas dos segmentos luxo e boutique. E Joelle Park será a pessoa que liderará este novo momento da empresa.
Com décadas de experiência em marketing, formação universitária em História e infância investida no teatro, Joelle busca combinar todos estes atributos com resultados de pesquisas feitas no mundo todo para "deixar claro para os consumidores a diferença e identidade de cada marca da BWH Hotels" e "encontrar uma nova abordagem ao programa de fidelidade Best Western Rewards, com uma experiência que seja baseada no serviço ao hóspede". Assim, criando um marketing baseado na força que a marca da BWH Hotels já possui para engajar os hóspedes por meio de storytelling.
"Minha primeira tarefa será fazer uma pesquisa global para reunir dados dos nossos clientes por região. Então, quando entendermos o que os nossos hóspedes querem, repensaremos o Best Western Rewards e criaremos campanhas de marketing para que cada marca encontre com as diferentes necessidades dos nossos clientes. Queremos compartilhar as histórias das marcas BWH e amplificar a história da World Hotels."
Joelle Park, vice-presidente sênior e diretora de Marketing da BWH Hotels
O CEO da BWH Hotels, inclusive, não poderia estar mais feliz com a nova chegada ao time, inclusive contando os dias em que Joelle está na empresa em participação de ambos no palco da convenção anual da empresa. "A Joelle é a pessoa certa para o nosso time. Nós a apoiamos 100% para que ela tenha sucesso. A liderança do marketing é uma posição muito importante para a BWH. Nós pensamos de forma muito parecida, inclusive. Ela trabalha muito pautada em dados, eu gosto de números e de fazer decisões pelos motivos corretos. E eu sei que ela adicionará valor à nossa empresa. Estamos muito felizes em ter a Joelle conosco", afirmou Cuculic.
