GTA lança assistente virtual de IA pelo Whatsapp para cotações e emissões de seguros
Ana funciona somente para o B2B, como parte da equipe GTA para atendimento e cotações ágeis
A GTA lançou oficialmente, nesta quinta-feira (25), em jantar realizado em São Paulo, a sua assistente virtual de IA pelo WhatsApp. A Ana funciona como uma colaboradora da equipe da GTA, esclarecendo dúvidas, realizando cotações e emissões de seguros.
"Desde os primórdios da GTA, trabalhamos com a tecnologia e ouvimos muito o nosso cliente. Uma dor era de não conseguir fazer a cotação a qualquer instante e isso fazia com que as agências perdessem vendas. Por isso, lançamos uma tecnologia avançada, que trabalha a partir da nossa plataforma de vendas, transformando o processo em vendas de bolso pelo celular”
Celso Guelfi, presidente da GTA
A assistente virtual foi projetada pela Hub2You e funciona como uma conversa comum de WhatsApp. Confira todas as funcionalidades abaixo:
- Cotação
- Com a Ana, o agente pode fazer cotações onde quer que esteja, não perdendo timing da venda.
- Comparativos dos melhores planos com base no destino e quantidade de passageiros.
- Recomenda os planos com o melhor custo-benefício.
- Geração do arquivo da cotação em PDF, para facilitar ainda mais a vida dos agentes e corretores.
- Emissão
- Processo completo de emissão: coleta de dados dos passageiros, e-mails para envio da apólice, utilização o login padrão.
- O agente recebe os vouchers por passageiro.
- Forma de pagamento
- É possível utilizar todas as formas de pagamento que a GTA oferece: link de pagamento, faturado, e ainda parcelar em até 10x.
- O link de pagamento aceita tanto Pix quanto cartão de crédito.
- Consultas
- A Ana esclarece suas dúvidas sobre: destinos, condições gerais, planos e coberturas, serviços e benefícios, e mais.
Atendimento segue apenas B2B
Para falar com a equipe de atendimento da GTA, a agência não precisa sair da conversa. O profissional irá realizar o atendimento através do chat da Ana, e quando finalizado, ela retorna para a conversa.
Além disso, o ambiente de emissão é logado. Como a GTA é apenas B2B, o chat com a Ana também só pode ser acessado pelas agências de viagens.
"Com a Ana, procuramos atender em todos os pontos que são mais procurados, da cotação à emissão. Ela é uma rápida referência para o agente de viagens não perder suas vendas quando o cliente pede agilidade", finaliza Celso Guelfi, presidente da GTA.
