PANROTAS / Emerson Souza

A Hero Seguros ajustou recentemente a parceria com uma de suas seguradoras, a Generali, que foi suspensa pela Susep nas últimas semanas, após irregularidades identificadas no modelo de atuação da seguradora e de seus representantes.

Menos de 48 horas após o ocorrido, a Hero adaptou o contrato com a Ezze Seguros, que passou a responder pelas novas emissões. O número de clientes ativos, inclusive, aumentou 4% após isso, conforme destacou Guilherme Wroclawski, cofundador e co-CEO da Hero Seguros, durante o Unav360, evento realizado pela Unav com agências parceiras da entidade.

"Nós encontramos com as agências e elas reforçam que continuam emitindo com a gente. A gente teve 4% mais clientes ativos, emitindo com a gente, do que antes que a informação saiu. Isso é resultado do nosso propósito, de fazer diferente, sair do óbvio"

Guilherme Wroclawski, cofundador e co-CEO da Hero Seguros

Para o CEO, a crise é momento de geração de valor: "Acha valor no time, acha valor no produto. Você aprende, revê, faz um monte de coisa. Mas, se você está confiante naquilo que está fazendo, a crise é uma ótima oportunidade", disse.

Wroclawski reforçou a parceria com as agências de viagens e as mensagens de apoio das parceiras no momento, conforme também já havia feito nas últimas semanas, quando a empresa lançou um manifesto ao mercado. "O mundo muda muito rápido, então sabemos que estamos só no começo de uma grande história. Contem com a Hero e com o crivo da Unav", finalizou.