Alan Teixeira

O Grupo Kontik acaba de anunciar o lançamento da Konvia, nova empresa dedicada ao mercado de consolidação de viagens. A Konvia chega ao mercado após mais de um ano de estudos e desenvolvimento e será liderada por Eduardo Bernardes, ex-vice-presidente da Gol Linhas Aéreas.

Segundo o Grupo Kontik, a Konvia nasce com a proposta de aumentar a capacidade competitiva das agências de viagens por meio de tecnologia, atendimento e inteligência artificial.

"A Konvia nasceu para fazer com que o agente de viagens tenha mais tempo para aquilo que realmente gera valor e transforma-se em vantagem competitiva sustentável: atender melhor seus clientes e vender mais. Nossa missão é simplificar processos, compartilhar conhecimento e colocar a tecnologia a serviço das agências, sem substituir o relacionamento humano"

Eduardo Bernardes, CEO da Konvia

A empresa promete atuar como parceira das agências de viagens, oferecendo acesso ao portfólio de fornecedores do mercado e construindo uma operação baseada em eficiência, inteligência de dados e automação. Segundo a Konvia, o objetivo é apoiar tanto agências já consolidadas quanto aquelas que desejam evoluir a sua gestão, ampliar sua capacidade operacional e acelerar seu crescimento.

PANROTAS / Emerson Souza

"Passei boa parte da minha carreira acompanhando de perto a relação entre companhias aéreas, consolidadoras e agências. Existe um enorme potencial para tornar essa operação mais inteligente, integrada e produtiva. Eliminar complexidade em vez de criar, potencializar o que já funciona em vez de substituir, tornando as agências mais produtivas, rentáveis e preparadas para competir. É exatamente esse espaço que queremos ocupar", complementou Eduardo Bernardes.

A expectativa é que a Konvia construa sua operação de forma gradual ao longo dos próximos meses, priorizando relacionamento próximo com as agências, desenvolvimento tecnológico e expansão da base de clientes. "O mercado já demonstrou que existe espaço para inovação. Nosso compromisso não é apenas oferecer acesso aos fornecedores, mas construir uma parceria que ajude as agências a crescer, aumentar a rentabilidade e enfrentar os desafios dos próximos anos", conclui Bernardes.

Tecnologia como alavanca de produtividade

A estratégia da Konvia será sustentada pela estrutura tecnológica do Grupo Kontik, que recentemente anunciou um plano de investimentos de R$ 50 milhões que serão investidos em 2026 de um total planejado de R$ 85 milhões em inovação até 2028.

O plano envolve desenvolver uma plataforma proprietária que reune novas funcionalidades voltadas à produtividade das agências, utilizando recursos de inteligência artificial para automatizar atividades operacionais, agilizar processos e ampliar o suporte ao agente de viagens. Até a conclusão desse desenvolvimento, a operação utilizará uma plataforma consolidada já disponível no mercado.

Konvia vai iniciar operações pelo Rio de Janeiro

• No Rio: A Konvia inicia com seis funcionários e meta de cadastrar cerca de 50 agências no mercado carioca. A ideia é consolidar a operação antes de avançar para São Paulo, aproveitando um mercado que, segundo Bernardes, à Exame, ainda é menos atendido em soluções e atendimento às agências.
• Confiança dos agentes: Bernardes avalia que poucas agências mantêm exclusividade com uma única consolidadora, o que abre espaço para a Konvia conquistar clientes. Para ele, porém, a confiança será construída na prática, com atendimento, eficiência e resultado para o agente.
• Crescer com consistência: o CEO afirma que a Konvia não pretende buscar crescimento acelerado nos primeiros meses. A estratégia é começar com uma operação enxuta, entender as necessidades das agências, ajustar processos e construir uma relação sólida com os primeiros clientes.

Mais empresas do Grupo Kontik

A criação da Konvia amplia o ecossistema de soluções do Grupo Kontik, que reúne agora nove empresas especializadas em diferentes frentes do turismo corporativo e de lazer. São elas:

• FCM Kontik Business Travel: braço de viagens corporativas do grupo, em parceria com a FCM Travel. Atua na gestão de viagens de negócios para empresas nacionais e multinacionais.
• Taoo: marca voltada a soluções de viagens corporativas, com foco no atendimento a empresas e viajantes de negócios.
• Inovents: empresa dedicada a eventos e viagens corporativas, com atuação em planejamento, criação e execução de experiências para empresas.
• Koncept: agência especializada em viagens de luxo e experiências personalizadas, com foco em produtos de alto padrão, lançada em maio deste ano.
• DN IT Services: braço de tecnologia do grupo, responsável pelo desenvolvimento de sistemas, automação e soluções para gestão de viagens.
• KTK: agência especializada em viagens para adolescentes, com forte atuação em destinos como a Flórida e programas próprios para esse público.
• Zupper: agência de viagens on-line (OTA) voltada ao consumidor final, com venda de passagens, hotéis e outros produtos turísticos.
• Gover: plataforma on-line de gestão de viagens corporativas (OBT), que permite pesquisar, reservar e controlar viagens, despesas e políticas empresariais.
• Kontrip: travel tech voltada a micro, pequenas e médias empresas, oferecendo soluções para compra e gestão de passagens, hotéis e outros serviços, que anunciou Peterson Prado como CEO.
• Kontix Club: plataforma de relacionamento e experiências voltada a viajantes, reunindo conteúdos, benefícios e iniciativas relacionadas ao universo das viagens.