Krooze e Europ Assistance inauguram a primeira sala vip em portos no Brasil; veja fotos
Localizado no Terminal de Cruzeiros Concais, em Santos (SP), espaço foi aberto hoje (30) em evento
SANTOS (SP) - A Krooze e a Europ Assistance inauguraram hoje (30) a primeira sala vip em portos no Brasil. Localizado no Terminal de Cruzeiros Concais, em Santos (SP), o novo espaço foi palco foi projetado para atender 70 pessoas simultaneamente em uma área de 330 metros quadrados.
Veja os álbuns de fotos abaixo
A cerimônia de abertura contou com a presença de convidados e parceiros, que puderam conhecer a sala vip Krooze Vip Lounge by Europ Assistance e todos os benefícios como:
- Ambientes privativos
- Buffet premium
- Internet
- Área de trabalho
- Monitores para crianças
- Vaga vip com serviço de manobrista
- Acompanhamento até o check-in do navio
- Concierge para auxiliar com documentos e check in
- Entre outros serviços
Paulo Papoy, CEO da Krooze, explica que a sala vip foi mais um passo em um trabalho que a empresa vem fazendo, há cerca de cinco anos, com o intuito de fomentar a indústria de cruzeiros no Brasil.
“Conquistamos diversos clientes no Brasil e a maioria dos cruzeiros já são reservados pela Krooze. Entendemos que temos o papel de fomentar o segmento e entramos na batalha de fazer com que os cruzeiros cresçam no País. Desde então, trabalhamos o marketing e a informação sobre cruzeiros, atuamos junto a Clia em eventos, desenvolvemos o prêmio Krooze Awards, e a sala vip veio nesse momento”
Paulo Papoy, CEO da Krooze
Fabio Pessoa, diretor de Travel e Canais Digitais da Europ Assistance, explica como a sala vip é uma oportunidade da empresa cuidar do passageiro em todas as etapas da viagem, uma missão que está no core do grupo.
“Somos uma empresa forte no B2B e no seguro marítimo aqui no Brasil. Por sermos globais, fomos desafiados pelo grupo a fomentar cada vez mais a parte de Turismo, focando em um cuidado, antes, durante e depois da viagem. E também não se limitando ao cuidado médico, como fazemos aqui com a sala vip. Esse espaço tangibiliza e representa essa experiência que queremos levar aos nossos clientes”
Fabio Pessoa, diretor de Travel e Canais Digitais da Europ Assistance
Veja fotos da inauguração abaixo:
Próximos passos
Papoy explica que a possibilidade de ampliar o serviço para outros portos é uma realidade, visto que outros mercados carecem do produto.
"Esse não é o business core da empresa, é um negócio para ajudar a fomentar a indústria. Não estamos aqui com o intuito de ganhar dinheiro com a sala vip, mas sim de ajudar o mercado a crescer. Tanto a Krooze como a Europ Assistance estão animadas com o projeto, e fazendo acontecer. Há muitos mercados que precisam disso também, tanto no Brasil como na América Latina", aponta.
Como acessar - e vender - a sala vip de Concais
O acesso pode ser adquirido diretamente no porto, pelo site oficial da sala Vip a partir de janeiro ou pela própria Europ Assistance. Clientes do Seguro-Viagem da Europ Assistance contam com condições especiais e desconto exclusivo de 50% no valor do ticket para acesso ao Vip Lounge.
As agências de viagens também contam com o produto na plataforma da Krooze, com desconto, no momento de 50%, para oferecer aos clientes.
Por isso, Paulo Papoy destaca que o espaço é mais uma forma de rentabilizar agências, que agora contam com mais um produto na plataforma. “Ao comprar o voucher através do agente de viagens, o cruzeirista já tem um desconto de 50%. Aqueles que viajam com seguro Europ Assistance também possuem benefícios”
Mais do que uma sala vip
Papoy explica que o espaço foi construído para ser além de um espaço de espera antes do embarque. "Queremos que a viagem se inicie aqui. Ou antes, com os serviços porta a porta, com carros e helicópteros, valet exclusivo, manobrista e muito mais", explica.
A sala conta com concierge, quem possui uma ficha de cada passageiro, permitindo cuidar de documentos e oferecendo informações e dicar importantes para a viagem.
Confira fotos da sala vip abaixo:
