Corazul suspende cruzeiros no Buenavista no Brasil até 30 de novembro; entenda
Passageiros com reservas nos roteiros cancelados poderão optar pela remarcação ou pelo cancelamento
A Corazul Cruceros acaba de suspender os cruzeiros no Buenavista no Brasil até 30 de novembro. O navio, que está atracado com hóspedes no Porto de Santos (SP) desde o dia 6 de novembro, terá o período inicialmente previsto para a realização de ajustes técnicos e operacionais ampliado em mais de duas semanas.
A retomada estava programada para esta sexta-feira (13), mas as saídas previstas para amanhã e sábado (14) também foram canceladas. Segundo comunicado enviado pela armadora, o adiamento permitirá "mais tempo para consolidar os preparativos para a volta das operações e garantir uma operação confiável e consistente para a alta temporada de cruzeiros no Brasil".
Com a nova decisão, e empresa informa que os passageiros com reservas nos roteiros cancelados poderão optar pela remarcação ou pelo cancelamento do pacote, com direito ao reembolso integral dos valores pagos.
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A companhia orienta que os clientes entrem em contato com suas agências de viagens e informem a opção desejada em até 15 dias após o recebimento do comunicado. Caso não haja manifestação dentro do prazo, o cancelamento será automático.
A R11 Travel garante ainda as viagens canceladas já tiveram os reembolsos autorizados pela Corazul e estão sendo processados.
Confira o comunicado na íntegra
"Prezado hóspede,
A Corazul Cruceros anuncia o adiamento das novas saídas do navio Buenavista até 30 de novembro de 2026.
Segundo a companhia, a alteração das datas permitirá um prazo adicional para consolidar os preparativos para a retomada das operações, com o objetivo de aprimorar a experiência dos hóspedes e garantir uma operação confiável e consistente para a alta temporada de cruzeiros no Brasil.
Neste período o navio permanecerá fundeado nas proximidades do porto de Santos até a retomada das atividades.
Os hóspedes com reservas nos roteiros cancelados poderão remarcar suas viagens ou cancelar o pacote, com direito ao reembolso integral do valor pago.
Orientamos os hóspedes a entrar em contato com suas agências de viagens para informar a opção desejada em até 15 dias após o recebimento deste comunicado. Caso não haja uma manifestação neste prazo o cancelamento será automático.
A Corazul Cruzeiros é uma marca de cruzeiros criada para viajantes de língua espanhola e portuguesa, que combina a inspiração mediterrânea com uma experiência acolhedora e sociável a bordo.
Nosso objetivo é garantir que cada hóspede tenha uma experiência ainda mais especial e que a chegada da Corazul ao Brasil seja marcada pela excelência nos serviços, pelos cuidados com os detalhes e pelos momentos inesquecíveis.
Agradecemos sua atenção e compreensão.
Atenciosamente"
E, a seguir, o comunicado resumido enviado para a imprensa.
"A Corazul Cruzeiros anuncia o adiamento das novas saídas do navio Buenavista até 30 de novembro de 2026. Segundo a companhia, a mudança de datas proporcionará tempo adicional para consolidar as preparações para seu relançamento, visando melhorar a experiência dos hóspedes e garantir uma operação confiável e consistente para a alta temporada de cruzeiros no Brasil.
Os hóspedes com reservas para os itinerários afetados poderão reagendar suas reservas ou cancelar o pacote com reembolso integral. O navio permanecerá fundeado fora do porto de Santos até a retomada de suas atividades."
