Cidades-sede da Copa nos EUA apostam em IA para aprimorar planejamento de viagens
Brand USA destaca as ferramentas para visitantes baseadas em IA já disponíveis nos destinos das partidas
Enquanto os Estados Unidos recebem visitantes internacionais para a Copa do Mundo 2026, a inteligência artificial está transformando a forma como os torcedores vivenciam sua jornada, desde o planejamento da viagem e a superação de barreiras linguísticas até a busca por transporte, atrações turísticas e informações de última hora ao chegarem ao destino.
Nesse contexto, o Brand USA destaca as ferramentas para visitantes baseadas em IA já disponíveis nas cidades-sede do campeonato e como elas estão ajudando milhões de fãs internacionais a aproveitarem ao máximo sua estada no país.
“A Copa do Mundo Fifa 2026 é uma oportunidade única em uma geração e os dados já mostram que os torcedores internacionais não estão planejando apenas uma viagem para assistir aos jogos – estão planejando uma viagem pelos Estados Unidos”, afirma o presidente e CEO da Brand USA, Fred Dixon.
“De acordo com nossos dados, quase metade dos viajantes da Copa do Mundo que buscam informações por meio de nossas ferramentas de planejamento também procura conteúdos sobre parques nacionais, viagens de carro e experiências além dos estádios. Esse é exatamente o tipo de Turismo que queremos inspirar, e é isso que faz dos Estados Unidos um dos destinos mais dinâmicos do mundo".
No âmbito nacional, a iniciativa é liderada pela plataforma de planejamento de viagens America the Beautiful Game. Do jogo de abertura ao apito final, trata-se do único recurso baseado em inteligência artificial com alcance nacional, conectando fãs internacionais às 11 cidades-sede, destinos de centros de treinamento das seleções, ferramentas de planejamento e inspirações de viagem por todo o território dos Estados Unidos.
“Uma das coisas mais empolgantes deste momento é acompanhar o que nossos parceiros de destinos estão desenvolvendo”, comenta a vice-presidente sênior de Inovação e diretora de IA da Brand USA, Janette Roush. “Organizações de promoção turística de todo o país lançaram ferramentas de inteligência artificial capazes de responder às dúvidas dos viajantes em dezenas de idiomas e ajudar os torcedores a aproveitarem ao máximo as cidades que visitam. O diferencial da Brand USA é a abrangência nacional – nosso hub America the Beautiful Game ajuda os fãs internacionais a planejarem suas viagens em torno das partidas e a descobrirem o restante do país além dos estádios. O trabalho realizado por esses destinos ajudará a moldar a forma como os Estados Unidos receberão visitantes internacionais muito depois da disputa da final.”
Nas cidades-sede e nos destinos que receberão centros de treinamento das seleções, organizações locais de Turismo desenvolveram e lançaram suas próprias ferramentas de IA antes do início do torneio. Confira abaixo quais são elas:
- O NYNJ World Cup Concierge, concierge oficial da Copa do Mundo da região de Nova York e Nova Jersey, é uma ferramenta que oferece informações em tempo real sobre transporte, locais de competição, recomendações locais e logística dos dias de jogo, tudo por meio do site do comitê organizador. Além disso, a New York City Tourism + Conventions disponibiliza a assistente virtual Libby, que opera em 60 idiomas por meio do site NYCTourism.com, WhatsApp e Instagram. A ferramenta ajuda os torcedores a planejar roteiros, encontrar estabelecimentos locais e explorar os cinco distritos da cidade;
- Na Costa Oeste, o Los Angeles Tourism & Convention Board lançou recentemente a Angel, uma concierge de IA criada especialmente para a Copa do Mundo. A ferramenta auxilia os torcedores a planejarem sua estadia em Los Angeles, na Califórnia, em torno das oito partidas que serão realizadas no SoFi Stadium, além de apresentar tudo o que a cidade oferece além do futebol;
- Poucas horas ao norte, no estado de Washington, a assistente virtual Emerald, da Visit Seattle, atende visitantes em mais de 45 idiomas, oferecendo recomendações personalizadas sobre atrações, gastronomia, bairros e mobilidade urbana. A ferramenta foi desenvolvida especialmente para os fãs internacionais que chegam à cidade para os jogos no Lumen Field;
- O Greater Miami Convention & Visitors Bureau implementou um assistente de IA em todo o portal miamiandbeaches.com. Ao acessar a página dedicada ao planejamento da Copa do Mundo, o chatbot passa a oferecer exclusivamente informações relacionadas ao torneio, proporcionando aos torcedores que chegam para acompanhar as sete partidas no Hard Rock Stadium acesso imediato à logística dos jogos e a recomendações sobre praias, bairros, restaurantes e vida noturna de Miami.
Diversas outras cidades-sede também já disponibilizam ferramentas de IA preparadas para auxiliar os milhões de visitantes internacionais esperados neste verão:
- Discover Atlanta oferece o Atlanta Travel Chat, assistente virtual que fornece recomendações sobre a cidade, informações de viagem e orientações personalizadas para os visitantes internacionais da Copa do Mundo, incluindo opções gastronômicas próximas ao estádio, eventos para assistir aos jogos e festividades espalhadas pela cidade;
- Meet Boston disponibiliza uma ferramenta de planejamento de viagens baseada em IA no site meetboston.com para os torcedores que acompanharão as sete partidas realizadas no Gillette Stadium;
- San Francisco Travel integrou uma ferramenta conversacional de IA ao portal NYCTourism.com, ajudando visitantes a descobrirem desde a Golden Gate Bridge até restaurantes estrelados pelo Guia Michelin, por meio de recomendações personalizadas em tempo real;
- Visit Kansas City incorporou uma ferramenta de planejamento de viagens com IA ao site visitkc.com para ajudar os torcedores a explorarem a autoproclamada Capital do Futebol dos Estados Unidos;
- Discover PHL disponibiliza o Ask Ben, assistente virtual que ajuda os visitantes a explorarem a Filadélfia antes das partidas realizadas no Lincoln Financial Field;
- Visit Dallas lançou um concierge digital para auxiliar os torcedores a circularem pela região de Dallas, que receberá mais jogos do que qualquer outra área metropolitana do torneio;
- Visit Houston oferece um assistente virtual baseado em IA para ajudar os visitantes a encontrarem opções de gastronomia, atrações e experiências em um dos mercados-sede mais vibrantes da competição.
