Viagens calmas e de conexão: Turismo de Aruba quer hóspedes no lugar de visitantes
Quando você ama Aruba, Aruba te ama. Este é o novo slogan da ilha que busca viagens transfomadoras
O Turismo, historicamente, olha para números: quantos visitantes um destino recebe, qual o maior emissor, a porcentagem de crescimento, como crescer as vendas. Aruba por muito tempo não foi diferente, mas a partir de hoje o destino olha para o segmento, que representa 85% do PIB da ilha, de uma forma diferente: ao invés de visitantes, Aruba quer hóspedes.
Essa é uma das ideias por trás do novo posicionamento de marca do Turismo de Aruba, que agora trabalha o destino com o seguinte slogan: Quando você ama Aruba, Aruba te ama.
Viagens calmas e de conexão, que permitem que o turista se torne parte, se transforme. Essa é a estratégia de Aruba há um tempo, que já olhava mais para a "qualidade" do visitante do que propriamente para a quantidade. Um exemplo disso é a própria hotelaria, que não é focada no all-inclusive como em outros destinos do Caribe, numa forma de fazer o hóspede se conectar com o destino, conhecer a culinária local.
“Queremos mudar a ideia de visitantes pela de hóspedes. Um visitante observa, consome e segue viagem. Um hóspede cria conexões, se envolve com o destino e se permite ser transformado pela experiência. Essa é a essência do que chamamos de ‘Efeito Aruba’: uma forma de viajar mais lenta, tranquila, consciente e humana”
Jordan Schlipken, diretor da Autoridade de Turismo de Aruba na América Latina
Ao contrário das viagens rápidas, Aruba convida o público a experiências tranquilas, autênticas e significativas, para muito além de suas praias de mar turquesa e areia branca. A ideia é ser um Caribe mais cultural.
Além disso, o posicionamento muito alinhado a sustentabilidade do destino é uma forma de Aruba cuidar também daqueles que, de fato, são hóspedes: os arubanos. "Somos uma ilha com cerca de 120 mil habitantes e o Turismo representa aproximadamente 85% do nosso PIB. Temos a responsabilidade de cuidar daquilo que mais valorizamos, da nossa casa, para que as pessoas também possam nos conhecer", explica Jordan.
Um convite a pausa e entrega
Em um mundo em que a desconexão é muito comum - apesar da hiperconectividade -, Aruba quer que o hóspede aproveite a simples pausa.
"Vivemos em um mundo em que estamos cada vez mais conectados digitalmente, mas muitas vezes desconectados das experiências reais e das relações humanas. Aruba apresenta um convite para desacelerar, viver a ilha de forma mais calma e consciente, criar experiências autênticas e estabelecer conexões verdadeiras com as pessoas e a cultura local", aponta Carlos Barbosa, diretor da ATA no Brasil.
A ideia do slogan vem de uma reciprocidade que Aruba entrega. Ao doar o amor, a ilha devolve. Ao doar tempo, a ilha devolve experiência. "Acreditamos que tudo aquilo que o viajante entrega para Aruba, seu tempo, sua curiosidade, sua abertura para novas experiências, a ilha retribui de volta. É uma relação de troca que gera vivências transformadoras", destaca Barbosa.
Brasil no centro da estratégia
Com novo voo direto da Gol e ações no trade turístico brasileiro, em 2025, o mercado apresentou crescimento de 79,6% no acumulado de janeiro a outubro, em comparação com o mesmo período de 2024. Mas, neste momento Aruba não olha para esses números. O País é estratégico por outro motivo.
O mercado foi um dos primeiros no mundo a receber o novo posicionamento de marca. Isso porque o Brasil conta com um perfil de viajante alinhado ao que Aruba busca nessa nova fase estratégica.
"O mercado brasileiro é um dos mais relevantes da América Latina. É um País que combina escala, influência e um perfil de viajante cada vez mais alinhado às experiências que Aruba oferece, engajado com sustentabilidade, que busca experiências culturais e locais. Além disso, o Brasil conta com importantes conexões aéreas, uma rede de agentes de viagens engajada e parceiros estratégicos que ajudam a fortalecer nossa presença no mercado"
Carlos Barbosa, diretor da ATA no Brasil
Nessa estratégia com o Brasil, o evento realizado hoje, que apresentou a nova fase ao trade turístico, é um primeiro passo no reforço do novo posicionamento, que será trabalhado com o B2B, um importante emissor de viagens com curadoria - e portanto com viajantes com propósito alinhado ao da ilha. Neste sentido, agências e operadoras receberão um material dedicado com o novo posicionamento, bem como podem participar de treinamentos e alinhamentos ao longo deste ano.
"Esse reposicionamento representa uma evolução. Continuamos sendo um destino de praia, mas queremos ser reconhecidos também como uma ilha de momentos únicos, conexões genuínas e experiências recíprocas", finaliza Carlos Barbosa.
