Beatrice Teizen   |   22/09/2026 20:17
Atualizada em 22/09/2026 20:19

PANROTAS Next SSA: economista orienta agentes sobre como vender em cenário de juros altos

Guilherme Dietze, da FecomercioSP, deu alternativas para driblar orçamento mais apertado do consumidor


PANROTAS / Emerson Souza
Guilherme Dietze, da FecomercioSP
Guilherme Dietze, da FecomercioSP

SALVADOR (BA) – O Turismo brasileiro deve continuar crescendo acima do ritmo da economia nos próximos anos, apesar do cenário de juros elevados, endividamento das famílias e menor espaço para expansão da renda. A avaliação foi apresentada pelo economista e presidente do Conselho de Turismo da FecomercioSP, Guilherme Dietze, durante o PANROTAS Next, nesta terça-feria (22), em Salvador.

Segundo Dietze, enquanto a economia brasileira deve crescer cerca de 2% ao ano nos próximos quatro anos, o faturamento do Turismo deve chegar a R$ 300 bilhões em 2026, alta de aproximadamente 4%. Para o economista, o setor ainda conta com espaço para expansão, especialmente pela oferta limitada em segmentos como aéreo e hotelaria.

Para os agentes de viagens, alguns pontos apresentados por Dietze chamam atenção:

  • Crédito ainda movimenta as vendas: apesar dos juros altos e do endividamento das famílias, o crédito no cartão continua crescendo. No parcelado, a alta recente está entre 10% e 25%, segundo os dados apresentados pelo economista. É um fator importante para a venda de pacotes, especialmente para famílias que precisam parcelar aéreo, hospedagem e outros serviços;
  • Turismo cresce acima da economia: Dietze destacou que o setor deve avançar cerca de 4% neste ano, enquanto a projeção para a economia brasileira está próxima de 2%;
  • Bahia em destaque: os dados apresentados mostram crescimento real de cerca de 18% no Turismo baiano em junho e julho, acima da média nacional. O Estado também mantém crescimento na movimentação aérea, com aumento tanto de passageiros quanto de oferta em Salvador'
  • Passagens ainda têm espaço para venda: em julho, a tarifa aérea média comercializada na saída de Salvador ficou em R$ 670, alta de 11% sobre junho, mas 7,4% abaixo do mesmo período do ano anterior. Para Dietze, o dado mostra que, apesar da pressão do querosene de aviação, os preços ainda não tiveram uma alta expressiva;
  • Atenção ao custo do aéreo: o petróleo próximo de US$ 100 por barril pode pressionar o preço do querosene de aviação, que representa cerca de 32% dos custos das companhias aéreas;
  • Hotelaria sente a desaceleração: a taxa de ocupação está próxima da registrada no ano anterior, enquanto o crescimento da diária média desacelerou. O aumento, que havia sido de cerca de 10% em 2025, ficou em 5,4% neste ano.


O que o agente pode fazer

Na avaliação do economista, o cenário exige mais planejamento comercial. Com o orçamento das famílias pressionado, o consumidor pode chegar ao início do mês já pensando em como distribuir seus gastos. Por isso, Dietze recomenda que o agente se antecipe e apresente diferentes possibilidades de viagem.

A estratégia, segundo ele, é trabalhar com planos A, B e C: se o destino inicialmente desejado ficar fora do orçamento, apresentar alternativas de destino, transporte ou hospedagem que mantenham a viagem possível.

"Outro ponto é a concorrência com a inteligência artificial. O agente não precisa disputar com a ferramenta pelo acesso à informação, mas pode se diferenciar justamente na curadoria, organização da viagem e suporte ao cliente quando surgem problemas""

Guilherme Dietze, da FecomercioSP

A recomendação final do economista foi equilibrar as opções de pagamento oferecidas ao cliente com o impacto dos custos financeiros no fluxo de caixa das empresas.

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Sobre o autor

Jornalista formada pela PUC-SP, com experiência em redações como Forbes Brasil e Agora São Paulo, além de colaborações para CNN Brasil e UOL. Entrou na PANROTAS em 2017, com foco especialmente no PANROTAS Corporativo, e, desde 2021, atua como coordenadora de Redação