Fundada em 1992, a operadora SuncoastUSA passa por uma grande reformulação em sua estrutura em 2019. As melhorias consideram áreas como Atendimento, Tecnologia, Destinos, Produtos e Métodos de Pagamentos. No final do último mês, duas executivas foram contratadas para a empresa, que perdeu Paulo Corano em abril.

Neste ano, a operadora trabalhou para disponibilizar novas ferramentas aos agentes de viagens parceiros, como um novo portal de vendas, que permite pagamentos on-line e um melhor controle dos documentos das transações efetuadas.

Atualmente, a SuncoastUSA tem sua maior força na região de Orlando, nos Estados Unidos, onde tem sede, porém, também atua em outros Estados norte-americanos, como Nova York, Califórnia e Nevada (onde Las Vegas, claro) aparece como destino destaque.