PANROTAS / Karina Cedeño

Mais de 90% das operadoras associadas à Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo) vão fechar o ano de 2025 em crescimento, segundo o mais recente Boletim Braztoa 2025/2026, que apresenta uma análise inicial sobre o desempenho das operadoras em 2025 e as perspectivas para o próximo ano.

No geral, os resultados revelam um setor que combina crescimento consistente com desafios estruturais relevantes. A percepção geral sobre o ano, segundo a Braztoa, é positiva, ainda que sob influência direta de pressões econômicas e regulatórias.

A grande maioria das operadoras registrou embarques iguais ou superiores aos de 2024. Do total, 58,6% apontaram crescimento moderado, de até 25% acima do ano anterior, enquanto 34,5% relataram expansão entre 26% e 50%. Apenas 6,9% indicaram queda significativa. Na prática, 93% das operadoras cresceram, evidenciando um cenário de estabilidade, expansão e maturidade do setor.

A avaliação geral das vendas em 2025 acompanha esse movimento. Para 68,9% das operadoras, o ano foi “bom”, enquanto 20,7% o classificam como “excelente/ótimo”. Apenas 6,9% consideram o desempenho “regular” e 3,4% o avaliam como “ruim”. Com mais de 89% de avaliações positivas, o mercado demonstra resiliência e demanda sólida, mesmo diante de um ambiente macroeconômico adverso.

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Desafios do período

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Apesar do bom desempenho, os operadores apontam que 2025 foi marcado por desafios expressivos. O levantamento mostra que as principais dificuldades enfrentadas ao longo do ano estiveram mais ligadas a fatores econômicos e regulatórios do que a questões operacionais.

• O IOF surge como o principal obstáculo de 2025. Para 75,86% das operadoras, a taxação representou um desafio relevante, com impacto direto sobre competitividade e vendas internacionais.
• Em seguida aparecem as incertezas econômicas, citadas por 65,52%, as questões sociopolíticas, mencionadas por 55,17%, e a instabilidade cambial, apontada por 51,72%. Esse conjunto de variáveis externas aumentou a imprevisibilidade e exigiu maior capacidade de adaptação das empresas.
• Outros fatores também foram mencionados, como custos operacionais, indicados por 31,03%, concorrência online ou estrangeira, com 27,59%, falta de mão de obra, citada por 20,69%, e confiança do setor, mencionada por 13,79%.

"O diagnóstico é claro. O IOF não foi apenas mais um ponto de atenção, mas a principal dificuldade do ano, afetando três em cada quatro operadoras. Somado a isso, o conjunto de fatores econômicos formou a base dominante de tensões que atravessou o setor ao longo de 2025. Em resumo, 2025 foi um período pressionado por variáveis externas e de difícil previsibilidade, mas que ainda assim entregou resultados positivos, sustentados pela resiliência, capacidade de adaptação e força operacional das operadoras"

Balanço Braztoa sobre os desafios de 2025

Olhando para 2026

Divulgação/Aena Brasil

Para o próximo período, o setor projeta um período de confiança e avanços. Entre as operadoras, 44,83% enxergam o próximo ano com expansão e otimismo, enquanto 48,28% apontam crescimento moderado. Apenas 6,9% indicam estabilidade ou retração, sinalizando uma tendência positiva

Ainda assim, 2026 também se apresenta com desafios relevantes. Avaliados em uma escala de 0 a 5 quanto ao impacto no desempenho, os fatores de maior influência estão no ambiente político-regulatório.

• Entre eles estão a carga tributária e os encargos sobre o setor, com nota 4,14, a dependência dos desdobramentos da Reforma Tributária, com 4,03, e a sensibilidade ao contexto eleitoral, com 3,76.
• Também entram no radar os custos de compliance e adequação a novas exigências, avaliados em 3,45, além dos impactos de políticas e regulamentações específicas do Turismo, com 3,41.
• No campo econômico, a influência permanece significativa. As operadoras destacam o peso da economia nacional, com nota 4,21, da economia global, com 3,93, da taxa de câmbio, com 4,10, da inflação e do poder de compra dos brasileiros, com 4,03, além do acesso a recursos financeiros e investimentos, avaliado em 3,52.
• Os contextos social e ambiental também entram na equação. A percepção de impacto inclui fatores como segurança, conflitos e crises políticas internacionais, com 3,76, polarização política no Brasil, com 3,41, e questões sanitárias globais, com 3,14. As mudanças climáticas, como extremos de temperatura, enchentes, secas, queimadas e outros eventos que afetam operações e destinos, apresentam impacto moderado, com nota 3,28. Já as demandas relacionadas à Sustentabilidade e ao ESG, incluindo exigências legais e expectativas de mercado, registram influência semelhante (2,9)
• Quando o olhar se volta para o comportamento esperado da demanda em 2026, o sentimento permanece positivo. Para 55,17% das operadoras, a expectativa é de crescimento. Outras 37,93% apontam estabilidade, enquanto apenas 6,9% consideram a possibilidade de retração.

Em suma, segundo a Braztoa, 2026 se apresenta como um período de expectativas positivas, mas marcado por variáveis que exigem atenção e preparo. O setor demonstra confiança e mantém um horizonte de crescimento, ao mesmo tempo em que reconhece a necessidade de adaptação diante de um ambiente regulatório complexo, de pressões econômicas e de dinâmicas sociais e ambientais determinantes.

“Encerramos mais este levantamento reforçando a importância de acompanhar, com profundidade, o comportamento das operadoras e os movimentos que moldam o turismo brasileiro. Em um setor em constante transformação, dados qualificados são fundamentais para antecipar tendências, orientar decisões e fortalecer o planejamento de toda a cadeia. A avaliação de 2025 e as perspectivas para 2026 revelam um mercado ativo, resiliente e cheio de possibilidades — mesmo diante de desafios profundos e de um ambiente político-regulatório que muitas vezes não favorece o setor. É um retrato de um turismo que segue inspirando, conectando e impulsionando economias, territórios e pessoas, movido pela força e pela capacidade de adaptação daqueles que fazem o turismo acontecer todos os dias”

Marina Figueiredo, presidente executiva da Braztoa