8 ações de Fábio Mader em um mês como CEO da CVC Corp
Mader substitui Fabio Godinho, que liderou a fase de recuperação Back to Basics pós-pandemia
Em um mês como CEO da CVC Corp, Fábio Mader já mostrou porque foi o escolhido para subir à cadeira. Com uma bagagem de 15 anos de ABC Paulista, o novo líder já implementou uma reestruturação importante desde sua chegada.
A troca de comando, que estava prevista para meados de 2026, foi antecipada para coincidir com o novo ciclo orçamentário, batizado de "Crescimento e Inovação". Mader substitui Fabio Godinho, que liderou a fase de recuperação "Back to Basics" pós-pandemia. Com o apoio explícito da família Paulus, que aumentou sua participação acionária para 20,02%, o novo CEO iniciou um Plano de 100 Dias focado em eficiência, cultura e rentabilidade. A PANROTAS lista as 8 principais ações que marcam o início desta nova gestão.
1. A nova estrutura organizacional: cliente no centro e vendas unificadas
A mudança mais profunda e imediata da gestão Mader foi a reestruturação do alto escalão da companhia, aprovada pelo conselho e comunicada à PANROTAS em primeira mão.
O novo organograma busca centralizar a jornada do cliente, unifica a força de Vendas e cria uma nova vertical de Rentabilidade. A estrutura de oito reportes diretos ao CEO fica assim:
- VENDAS: Emerson Belan, antes VP do B2C, assume a nova e poderosa vice-presidência de Vendas, unificando os canais B2C (lojas CVC, agências multimarcas e Experimento) e B2B (Rextur Advance, Visual Turismo e Trend Viagens), consolidando toda a vertical comercial sob um único guarda-chuva. A maior novidade é que os diretores de Rextur Advance, Visual e Trend passam a se reportar a Belan.
- CLIENTES: A antiga área de Operações (CC) se transforma em uma vice-presidência de Clientes, sob o comando de Ricardo Pinheiro. O foco é centralizar toda a jornada do consumidor, do atendimento ao NPS.
- TECNOLOGIA: Paulo Palaia segue à frente do T.I. da CVC Corp.
- PESSOAS: A área de RH e Cultura segue como um pilar estratégico, com Renata Giannotti agora se reportando diretamente ao CEO. Antes essa área respondia ao CFO.
- RENTABILIDADE: Felipe Gomes assume a nova vice-presidência de Rentabilidade, que abrange Revenue Management (antes sob Produtos), deixando a área de Pessoas.
- ARGENTINA: Diego Garcia segue como líder de toda a operação no país vizinho, com reporte direto a Fábio Mader.
- DIGITAL: A fim de acelerar a evolução digital dos negócios da empresa de Turismo, a nova área na CVC Corp criada por Mader tem a vice-presidência de Bob Rossato. A CVC teve na estratégia fígital, em que a jornada do cliente se resultado de um híbrido de físico com digital, um de seus principais vetores de crescimento no ano passado. (Até a publicação da Revista PANROTAS, a liderança do Digital ainda não havia sido anunciada. No entanto, no início de março, a confirmação de Bob Rossato chegou ao mercado, adicionada aqui nesta matéria on-line)
- PRODUTOS: Uma das áreas-chave, Produtos ainda não está com a liderança definida. A vice-presidência da área era ocupada pelo próprio Mader.
2. Plano de 100 dias: Foco em rentabilidade e cultura
Anunciado na primeira semana da nova liderança, o Plano de 100 Dias de Fábio Mader não prevê uma ruptura, mas uma continuidade do trabalho de recuperação financeira, com foco absoluto em gerar rentabilidade para acelerar a desalavancagem da dívida.
3. Novos comitês semanais de rentabilidade
O CEO também criou novos comitês semanais de Rentabilidade (separados do Comitê Executivo - Comex) para B2C e B2B, um modelo que utilizava na Gol, trazendo pessoas-chave da operação para a discussão estratégica.
4. Aceleração da globalização do B2B
Mader promete que o mercado "ouvirá muito falar da globalização do B2B da CVC Corp". A estratégia, já iniciada com a plataforma Conectaas para a hotelaria, será expandida para a distribuição de produtos aéreos via Reserva Fácil (Rextur Advance) para clientes clientes internacionais. Segundo o CEO, já há interesse de mercados como Índia, China, Japão, México e Estados Unidos.
5. Ofensiva no luxo com a marca Biblos
A CVC Corp oficializou sua entrada no mercado de alto luxo com o lançamento da Biblos Brasil, em fevereiro. A marca, uma grife com mais de 40 anos na Argentina, chega com uma proposta estritamente B2B, sob a estrutura da Visual Turismo e liderança de Hugo Lagares. A nova operação mira concorrer com gigantes do segmento, oferecendo roteiros com curadoria e foco inicial na Europa, Ásia e África.
6. Rentabilizar a rede: same store sales
Com a rede de 1,6 mil lojas em Brasil e Argentina já superando o número pré-pandemia, o foco de Mader muda de expansão para rentabilização. A estratégia de "same store sales" visa apoiar com treinamentos e ferramentas os franqueados existentes, especialmente as 400 lojas mais novas, para que atinjam seu potencial máximo de crescimento. Novas aberturas ocorrerão apenas de forma pontual.
7. Digitalização e entrada em metabuscadores
A transformação digital, para Mader, vai além do site e do app. O foco é usar tecnologia e IA para otimizar processos internos e melhorar a eficiência dos colaboradores. Ao mesmo tempo, em uma grande mudança, a CVC passará a disponibilizar seus produtos em metabuscadores como Google Flights e Skyscanner, algo que não acontecia até então. "Mas era importante integrar a loja primeiro, para depois dar esse salto de vendas digitais puras", pondera o CEO.
8. Aproximação com o trade e presença em eventos
Como prometido, Mader já começou a ser presença constante em eventos do setor. Esteve no primeiro CVC Day de 2026, em Cuiabá, no Fórum de CEOs do BTG Pactual, ambos em fevereiro, e além do próprio Fórum PANROTAS, e mais uma agenda cheia de eventos para o ano. Sua primeira Convenção de Vendas CVC Corp ocorre de 5 a 8 de março, em João Pessoa.
