Da expansão do luxo a consolidação do corporativo: BeFly lista tendências em viagens
E-book reúne previsões, análises e insights que devem orientar o setor na tomada de decisão
A BeFly lança a segunda edição do seu e-book anual de tendências, reunindo previsões, análises e insights que devem orientar o setor ao longo de 2026.
“O Turismo está entrando em uma nova fase, onde comportamento, tecnologia e dados se conectam para criar experiências mais inteligentes e personalizadas. Nosso objetivo é antecipar movimentos que ajudem o trade a se preparar para um ano em que a inovação será decisiva para manter competitividade”
Luciano Guimarães, vice-presidente de Negócios da BeFly
A publicação destaca tendências que já começam a redesenhar diferentes segmentos: do lazer ao corporativo, passando pelo luxo e pelo Turismo experiencial. Entre os movimentos analisados estão:
- A busca por destinos menos saturados, impulsionada pela valorização da autenticidade, do contato com a natureza e de experiências exclusivas;
- A consolidação do retorno das viagens corporativas, especialmente para reuniões estratégicas e eventos setoriais;
- A expansão do Turismo de luxo, cada vez mais guiado por personalização extrema, privacidade e serviços sob medida;
- O crescimento do Turismo experiencial, com destaque para grandes eventos, shows, festivais e viagens temáticas;
- A adoção massiva de tecnologias como Inteligência Artificial e automação, que potencializam a eficiência do atendimento e ampliam a personalização da jornada do cliente.
“A Inteligência Artificial deixa de ser tendência e passa a ser infraestrutura, atuando como uma extensão do atendimento humano”, reforça Sylvio Ferraz, Vice-Presidente de Produtos e Novos Negócios da BeFly. “O viajante de 2026 busca experiências únicas, e as empresas que aliarem dados, sensibilidade e criatividade terão vantagem competitiva.”
Veja alguns destaques por categoria abaixo:
Viagens corporativas
- IAs no fluxo de atendimento: A próxima geração do business travel será conversacional. Até o fim de 2026, cerca de 80% das empresas globais usarão IA generativa nos fluxos de atendimento ao viajante, segundo a Deloitte.
- Personalização profunda da jornada antes, durante e depois da viagem: O viajante não aceita mais experiências genéricas. Em 2026, 72% dos viajantes corporativos esperam experiências alinhadas ao seu estilo de trabalho e preferências pessoais (GBTA).
Agências e franchising
- O novo viajante: No último ano, o comportamento do consumidor passou por uma transformação clara: viajar é sinônimo de descobrir, experimentar e viver o destino, sua cultura e suas características únicas. Esta tendência percebida pelos especialistas de vendas e expansão da BeFly e reafirmada pelo Diretor de Franchising, Fábio Oliveira, vai de encontro ao relatório da rede Hilton, publicado em outubro de 2025, que aponta as viagens com propósito como a grande tendência para 2026, no mundo todo.
- Mercado doméstico em alta: Com nove feriados prolongados, 2026 será um dos anos mais favoráveis ao turismo nacional. A previsão é de mais viagens curtas e regionais, para desconexão e descanso, o fortalecimento do transporte rodoviário, incluindo locação de veículos, além do crescimento de resorts e hotéis com tudo incluso, para famílias que precisam de praticidade, estrutura e conveniência. O ano promete recorde de ocupação no lazer doméstico.
Cruzeiros
- Ascenção dos cruzeiros premium e de luxo: A grande força de 2026 está no crescimento acelerado das categorias premium e luxo, impulsionadas por uma leva de novos navios que chegam ao mercado. Essa demanda vem de um novo perfil de viajante que busca ambientes mais intimistas, personalizados e com serviços de alto nível, o que está levando à migração gradual dos mega navios contemporâneos para embarcações menores, conhecidas como navios boutique.
- Cruzeirista mais jovem: Um dos movimentos mais marcantes do setor é a entrada maciça de um público mais jovem, com menos de 35 anos, que antes sequer considerava o produto.
Turismo de luxo
- Luxo como experiência transformadora: O luxo deixa de ser “ter” para ser “viver”. De acordo com o Future of Luxury Travel Report (Virtuoso, 2024), 84% dos viajantes de alto padrão priorizam experiências únicas em detrimento de itens materiais, e 70% afirmam desejar viagens que os “transformem pessoalmente”.
- Novos polos: Instabilidades geopolíticas diminuíram a demanda por Israel, Jordânia, Irã e Líbano. A migração do fluxo premium tem se dividido em três eixos: Extremo Oriente (Japão e China), Sudeste Asiático (Singapura e Indonésia) e Norte da África.
Produtos no Turismo
- Mix de modais: Tradicionalmente consolidado no transporte aéreo, o Turismo passa a ampliar sua oferta com outros modais. O rodoviário ganha força, sobretudo entre consumidores do interior e viajantes mais sensíveis a preço, enquanto a mobilidade se torna um fator-chave na decisão de compra.
- Hotelaria em transformação: O setor hoteleiro vive uma mudança estrutural. Os investimentos deixam o foco exclusivo em quartos de categoria média e migram para produtos de padrão mais elevado, com apelo a experiências únicas.
A publicação está disponível para download gratuito. Link do Ebook.
