Amadeus adquire SkyLink para acelerar adoção de IA no setor de viagens
Compra reforça Inteligência Artificial conversacional e foco no mercado corporativo
A Amadeus anunciou a aquisição da SkyLink, empresa de tecnologia sediada em Nova York especializada em orquestração e automação conversacional baseada em Inteligência Artificial (IA). A movimentação reforça a estratégia da companhia de ampliar a adoção prática de IA no setor de viagens, em um momento em que o mercado avança das provas de conceito para aplicações em escala.
Com a integração da tecnologia da SkyLink, a Amadeus pretende oferecer reservas mais rápidas e automatizadas, permitindo que viajantes pesquisem, reservem e gerenciem voos e hotéis por meio de interações conversacionais em plataformas de chat. A proposta também contempla ganhos de produtividade para empresas, especialmente no segmento de viagens corporativas.
Fundada com foco nesse mercado, a SkyLink desenvolveu uma arquitetura proprietária de IA capaz de se integrar de forma direta a diferentes sistemas. A solução já viabilizou dezenas de milhares de reservas, demonstrando ganhos em agilidade e eficiência operacional.
Segundo a Amadeus, a aquisição fortalece sua oferta para empresas de gestão de viagens (TMCs), especialmente na América do Norte, e complementa sua infraestrutura global - presente em mais de 190 mercados e responsável por bilhões de buscas e milhões de transações diárias.
A médio prazo, a companhia pretende expandir as capacidades conversacionais baseadas em IA para companhias aéreas, aeroportos, hotéis e outros players do ecossistema de viagens, apoiando viajantes antes, durante e após a jornada.
Atyab Bhatti, CEO e cofundador da SkyLink, afirmou que a união permitirá acelerar a entrega de soluções concretas de IA para o setor. Já Luis Maroto, presidente e CEO da Amadeus, destacou que a escala global, a integração tecnológica e a confiabilidade da empresa são pilares que viabilizam a aplicação de IA em ambientes reais de produção.
A empresa também ressaltou que sua estratégia de inovação é sustentada por parcerias tecnológicas e por um framework de ética em Inteligência Artificial, garantindo o desenvolvimento responsável e seguro das novas soluções.
