Beatriz Contelli   |   23/03/2026 13:53
Atualizada em 23/03/2026 13:55

Smiles e Livelo passam a aceitar uso conjunto de pontos na compra de passagens; entenda

Nova funcionalidade permite combinar pontos e milhas dos dois programas no fluxo de emissão


Divulgação
A transferência é imediata, sem a necessidade de transferências prévias
A transferência é imediata, sem a necessidade de transferências prévias

A Smiles, programa de fidelidade da Gol, e a Livelo, anunciam o lançamento do Milhas na Hora, solução que permite a transferência imediata de pontos Livelo para o uso combinado com milhas Smiles diretamente no momento da emissão de passagens.

Agora, os clientes poderão escolher, no fluxo de emissão da Smiles, como desejam pagar: com 100% milhas Smiles, 100% pontos Livelo ou combinando ambas as recompensas, de acordo com sua preferência. A transferência é imediata, sem a necessidade de transferências prévias.

“Com este lançamento pioneiro, fortalecemos nossa parceria com a Livelo e entregamos mais uma facilidade aos clientes que escolhem voar com a gente. Estamos sempre atentos às suas necessidades para evoluir nossas soluções e oferecer a melhor experiência possível. O Milhas na Hora é mais um passo concreto nessa direção”

CEO da Smiles, Carla Fonseca
PANROTAS / Marluce Balbino
Carla Fonseca
Carla Fonseca

A novidade é uma evolução da funcionalidade Transferência Expressa, que permitia ao cliente completar o saldo no momento da emissão. Desde o lançamento da primeira versão da funcionalidade, em 2024, mais de cinco mil clientes realizaram transações na Smiles.

“A nova funcionalidade é um caminho natural para tornar o uso de pontos cada vez mais fluido e relevante no dia a dia dos consumidores. Com a evolução da Transferência Expressa para o Milhas na Hora, ampliamos as opções para que os clientes utilizem seus pontos de forma mais flexível dentro da jornada de viagem, reforçando nosso compromisso de tornar a experiência de fidelidade cada vez mais simples e conectada”, afirma o CEO da Livelo, André Fehlauer.

A funcionalidade estará disponível para os clientes a partir de 26 de março.

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Beatriz Contelli

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Sobre o autor

Jornalista formada pela Anhembi Morumbi com pós-graduação em Política e Relações Internacionais pela FAAP. Entrou na PANROTAS em 2019, com foco especialmente em Branded Content, e, desde 2024, atua como repórter da redação.