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A ITA Airways anunciou mudanças estratégicas que marcam uma nova fase em sua política de fidelização de clientes: o fim do programa Volare e a integração ao Miles & More, programa de fidelidade do Lufthansa Group.

O programa Volare será encerrado oficialmente em 30 de março, conforme já havia sido comunicado aos clientes. Até essa data, os membros poderão utilizar seus pontos para emitir passagens com a companhia e suas parceiras para viagens ao longo dos 12 meses seguintes, seja por meio da modalidade Cash & Points ou de bilhetes-prêmio. Já o resgate de produtos e serviços com parceiros comerciais poderá ser feito até 30 de abril.

Como alternativa, a partir de 1º de abril, os clientes também poderão converter seus pontos em um voucher transferível, válido até 30 de junho, que poderá ser utilizado na compra de passagens no site da companhia para voos realizados em até um ano.

A descontinuação do programa ocorre em paralelo à integração da ITA Airways ao Miles & More, programa de fidelidade do grupo Lufthansa, que passará a incluir a companhia italiana como parceira totalmente integrada a partir de 1º de abril. A implementação será feita de forma gradual ao longo do mês.

Segundo a ITA Airways, a mudança permitirá ampliar o alcance global e oferecer uma experiência mais consistente aos passageiros, alinhada às demais empresas do grupo. “Nossos clientes terão acesso a um dos programas mais completos da Europa, com maior flexibilidade e valor em suas viagens”, afirmou o CEO da companhia, Joerg Eberhart.

A integração faz parte do processo de aproximação da ITA Airways com o grupo Lufthansa, iniciado em 2025, e representa um passo relevante na consolidação dessa parceria.