Prosus lança ferramenta que permite criação de apps por colaboradores e clientes
CEO da Prosus destacou os diferenciais das ferramentas e mostrou como elas impulsionarão os negócios
Durante o evento “Prosus Forward - the Claw is out!”, realizado hoje (23) em Amsterdã, a Prosus (controladora das empresas iFood e Decolar) apresentou suas novas tecnologias.
Uma delas é a ferramenta ToqanClaw, que permite a criação de aplicativos, painéis e automações por colaboradores da empresa, clientes e parceiros.
Desenvolvida internamente e integrada à plataforma de inteligência artificial própria da empresa, a novidade foi anunciada pelo CEO da Prosus, Fabricio Bloisi, que destacou os diferenciais da ferramenta disponível para os cinco milhões de parceiros da Prosus.
“A ToqanClaw já está em funcionamento dentro da Prosus e torna a inteligência artificial muito mais poderosa, pois permite que qualquer pessoa crie não apenas agentes de IA, mas também aplicativos completos. Pessoas de todas as áreas podem criar aplicativos e compartilhá-los com suas equipes. E não estamos falando apenas de profissionais de tecnologia ou especialistas em IA. Isso acontece também nas áreas financeira, jurídica, de recursos humanos e em muitos outros departamentos”
Fabricio Bloisi, CEO da Prosus
“Até agora criamos cerca de 60 mil agentes com a ToqanClaw. Desses, aproximadamente 20 mil estão em uso ativo e gerando valor continuamente mês após mês. Além disso, conectamos esses agentes e seus dados ao ToqanClaw, permitindo a criação de aproximadamente 13 mil aplicações”, complementou Ioannis Zempekakis, head da Toqan.ai e diretor de IA da Prosus.
A Prosus treinou seu próprio modelo especializado de inteligência artificial para o comércio, o Large Commerce Model (LCM), com dados de mais de 1 bilhão de clientes e 500 milhões de interações diárias. Então, conectou o LCM ao ToqanClaw, permitindo que os agentes deixem de apenas executar tarefas e passem a antecipar o que um negócio precisa antes mesmo que alguém faça um pedido.
Tara Harris, group IP lead da Prosus, e Laura Fitoussi, diretora de Estratégia e Operações da Prosus, também deram seus depoimentos e mostraram de que forma a ferramenta trabalha a favor dos colaboradores da Prosus, clientes e parceiros, tornando os processso de trabalho mais fluidos e ágeis.
Cases de sucesso com ToqanClaw
Durante o evento, foram divulgados cases de sucesso com o uso da nova ferramenta. A Lebkov & Sons, rede holandesa de cafeterias, utilizou a plataforma para reduzir o tempo de elaboração de relatórios financeiros de semanas para 30 minutos e alcançar um crescimento de 40% na receita em relação ao ano anterior.
Já a Burger & Frites, rede de hamburguerias de Roterdã, criou um agente de análise de entregas que aumentou as entregas em 25%, reduziu as horas extras em 60% e economiza € 21 mil por mês.
Zapia: novo assistente de IA que realiza tarefas
A Prosus também anunciou, durante o evento, que está disponibilizando o Zapia, assistente de inteligência artificial que realiza tarefas para o usuário. Sete milhões de consumidores já o utilizam para reservar restaurantes, pedir comida, gerenciar caixas de entrada de e-mail e organizar agendas.
A maneira mais simples de entendê-lo é dar a ele uma tarefa real: "Encontre um restaurante em Barcelona para oito pessoas neste sábado, às nove da noite, com boas opções vegetarianas. Envie a lista de opções para o grupo da família no WhatsApp, espere todos votarem e faça a reserva."
A partir desse único comando, o Zapia pesquisa na internet, filtra as opções de acordo com a disponibilidade e as preferências, envia as alternativas para o grupo no WhatsApp, aguarda o retorno das pessoas, faz a reserva e confirma os detalhes com o grupo. A ferramenta ainda integra-se ao WhatsApp, Outlook, Gmail, Google Calendar, Google Drive e Slack, e novas integrações estão sendo disponibilizadas continuamente.
“O futuro não será abrir dez aplicativos diferentes para organizar a semana, planejar uma viagem ou comparar preços. Você simplesmente dirá ao seu assistente o que deseja, e ele fará isso por você. O Zapia já faz isso para milhões de clientes na América Latina e estou muito animado por ele agora estar disponível para qualquer pessoa, em qualquer lugar"
Fabricio Bloisi, CEO da Prosus
