O Instituto de Capacitação e Certificação da Abav Nacional (Iccabav) registrou 887 profissionais capacitados em 63 treinamentos realizados no Brasil este ano, período no qual o instituto renovou seu portfólio e ofereceu uma maior quantidade de cursos voltados à área tecnológica, que corresponderam a 25,3% da demanda. Entre os cursos oferecidos nesta área, um dos destaques foi o "Workshop Turismo 3.0: a inclusão digital das agências de viagens por meio do Google Meu Negócio", que totalizou 13 treinamentos realizados.

"Iniciamos este ano com um portfólio diversificado, construído com base em informações obtidas em pesquisas promovidas em 2013 e 2014 com os participantes dos treinamentos. Nesse levantamento, buscamos avaliar a perspectiva dos profissionais em relação ao conteúdo ministrado e à dinâmica dos instrutores. A partir disso, reestruturamos os cursos existentes, procurando atender às expectativas dos participantes e de nossas Abavs estaduais", destaca o presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo.

Para a vice-presidente de Capacitação e Certificação da Abav Nacional, Ana Carolina Medeiros, o crescente interesse dos agentes de viagens por tecnologia contribuirá para enfrentar os desafios do setor. "Comemoramos os resultados do Iccabav em meio a um ano de instabilidade econômica e financeira, fato que interfere na rotina e nas atividades dos agentes de viagens. A alta procura por cursos voltados ao segmento de tecnologia demonstra o interesse dos profissionais em se atualizar e utilizar as plataformas digitais como alavanca para explorar o momento em que o País se encontra", afirma Ana Carolina.

Outro segmento que seguiu em evidência foi o de Geografia Turística, com 17 cursos realizados, e os Estados que mais se destacaram na capacitação de profissionais durante este ano foram o Mato Grosso do Sul (83 profissionais), Paraná (78 profissionais) e Sergipe (70 profissionais).