No aniversário de um ano do portal de Reservas na Trend, o Grupo Trend celebrou a data hoje, em evento para convidados em Cotia (SP), com o lançamento do plataforma Segue Viagem. Após mais de uma década reunindo seus produtos em diretórios impressos e, mais recentemente no Almanaque do viajante moderno, a empresa deu um passo além.

Por meio do portal Segue Viagem (clique aqui e confira), o agente de viagens tem a acesso a uma gama inicial de 1,5 mil produtos, entre hotéis, locação de carros, cruzeiros, receptivos e parques temáticos.

Ao buscar hotelaria, por exemplo, o profissional pode filtrar o produto por uma série de categorias a partir do destino, como estrutura para hospedagem, acomodação, salas para eventos com determinado de pessoas, se é all inclusive etc. A solução está disponível para desktop, mobile e tablet.

“É uma ferramenta que vai ‘viciar’ o agente de viagens por ser fácil de mexer, leve e interativa. É bastante geração Y mesmo”, resumiu o presidente do Grupo Trend, Luis Paulo Luppa, destacando que nada seria feito sem a participação do seu maior parceiro, o agente

A gerente geral de Marketing e Relações com o Mercado, Thais Medina, afirma que trazer o seu produto para o on-line foi uma evolução necessária. Para chegar ao resultado, a empresa consultou mais de 300 agências de viagens e notou que 49,7% dos profissionais pertencem às gerações Y e Z. Ao todo, o processo de criação do site levou dez meses.

“É um material bem completo e com busca personalizada. O profissional ganha em tempo, facilidade e conteúdo. Nós não temos conhecimento de uma ferramenta no mercado com filtro de busca tão apurado”, afirmou.

Todo agente cadastrado no Natrend poderá acessar o Segue Viagem com o mesmo login e senha. São mais de 14 mil agências de viagens parceiras do portal. Com suas facilidades, o Grupo Trend pretende trazer um número significativo de novos fornecedores à plataforma.

As novidades que chegarão a curto prazo é a inclusão da “montagem” do pacote de viagens para o agente enviar ao seu cliente e incluir também a opção de reserva do produto no endereço do Segue Viagem.

Outra funcionalidade do Segue Viagem é a criação de um blog. Em uma determinada experiência de viagem, o profissional pode escrever um texto com suas dicas e enviar suas fotos para publicação. A empresa garante que a edição impressa da revista Segue Viagem continuará em circulação.

UM ANO DE NATREND
Com 12 meses de funcionamento, o portal Natrend é considerado para um de seus idealizadores, o vice-presidente de Tecnologia e Vendas, Robson Gomes, como um divisor de águas. “Em um ano, fizemos mais de 4,7 mil mudanças. São pequenos ajustes que vão de buscas de resultados, pesquisa rápida ao big data. É importante se atualizar e ouvir o agente de viagens.”

Atualmente, a hotelaria é responsável por 60% de todas as reservas, enquanto os 40% se dividem nos demais produtos, como bilhete aéreo, transfer, entre outros. Os próximos passos do Grupo para o Natrend são incluir um motor próprio de busca para atender o aéreo e integrar o carrinho de compras para que os profissionais possam efetuar seus pedidos de maneira mais ágil.