A Costa Cruzeiros adotou recentemente uma nova prática de comissionamento a agentes de viagens. Leitores do Portal PANROTAS têm se queixado que a fatia dos agentes caiu para 8% em caso de venda apenas de cabines. Os 10% de anteriormente se mantêm apenas em caso de venda de pacote com bebidas incluídas, enquanto o pacote full, com direito a bebidas, excursões e outras amenidades, fica em 14%.

Em resposta, a assessoria da Costa Cruzeiros enviou um vídeo esclarecendo o novo modelo. Nele, o gerente de Vendas e Marketing da empresa, Dario Parazzoli, garante que trata-se de "um novo e revolucionário modelo de tarifas, um sistema que torna ainda mais fácil e vantajoso antecipar as reservas e que oferece possibilidade de vantagens exclusivas e atrativas, além de oferecer sempre a garantia do melhor preço final".

"É um sistema que tem a solução ideal para atender a exigência de qualquer tipo de cliente. São somente três grupos de tarifas bem delimitadas, cada uma delas a um tipo de cliente."

* Nota atualizada às 20h02 com o vídeo-resposta da Costa Cruzeiros