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O PassHub surgiu a partir de uma percepção simples: a experiência de comprar uma passagem pode ser digital, mas a operação por trás dessa venda ainda é complexa para muitas agências de viagens. Diferentes fornecedores, sistemas, condições comerciais e processos manuais tornam o trabalho do agente mais demorado e fragmentado.

A empresa nasceu como um spin-off da Passabot, aproveitando a experiência acumulada em tecnologia e no mercado de viagens, mas com uma missão específica: desenvolver uma solução voltada às necessidades das agências. A proposta passou a ser aplicar automação, inteligência artificial e tecnologia para simplificar processos que ainda exigem muito trabalho operacional.

Mais do que criar uma nova plataforma de emissão, o objetivo é repensar a infraestrutura utilizada pelas agências. Em vez de exigir que o profissional navegue por diferentes sistemas para buscar informações, realizar emissões, preencher dados ou solucionar problemas, o PassHub busca concentrar essas etapas em uma experiência mais integrada.

Uma infraestrutura que vai além da emissão

Essa mudança também amplia o papel da tecnologia dentro da agência. A inteligência artificial pode assumir tarefas repetitivas, o suporte pode solucionar parte das demandas operacionais e ferramentas financeiras, como o Link de Pagamento, conectam a venda ao recebimento. Diferentes necessidades passam a fazer parte de uma mesma estrutura.

A evolução representa uma mudança na relação entre o agente e a tecnologia. O profissional deixa de utilizar uma plataforma apenas para emitir passagens e passa a contar com uma infraestrutura que pode acompanhá-lo em diferentes momentos da operação, da busca ao suporte e da emissão ao pagamento.

Tecnologia por trás da venda

Hoje, o PassHub trabalha para construir essa infraestrutura a partir de uma premissa: se a tecnologia já transformou a maneira como o consumidor compra viagens, também é preciso transformar a tecnologia que existe por trás dessa venda. O objetivo é tornar a operação das agências mais simples, conectada e preparada para um mercado cada vez mais digital.

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