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As viagens a negócios seguem firmes como peça estratégica no mundo corporativo — mesmo diante de incertezas econômicas, tensões geopolíticas e avanços das reuniões virtuais. Em seu 7º ano, a Pesquisa Global de Viagens a Negócios, realizada pela Wakefield Research em parceria com a SAP Concur, ouviu mais de 5.000 profissionais em 29 países e revela que, apesar dos desafios, o deslocamento presencial continua gerando resultados e fortalecendo relacionamentos essenciais para o sucesso das empresas.

O estudo mostra que 89% dos viajantes, 93% dos gestores de viagens e 90% dos CFOs esperam que os orçamentos de viagem aumentem ou se mantenham. No entanto, o chamado travelscrimping — cortes discretos para esticar o orçamento — já afeta o bem-estar dos viajantes. Acesso reduzido a voos diretos, menos upgrades e limitação de pernoites fazem com que 85% dos colaboradores considerem usar recursos próprios para manter conforto e segurança durante suas viagens.

Segurança se torna prioridade nas decisões de viagem

As preocupações com segurança física e operacional ganharam destaque em 2025. Após grandes acidentes aéreos no último ano, 58% dos viajantes afirmam estar apreensivos com voos, e 40% podem recusar viagens devido a questões sociais ou de segurança no destino. Além disso, cresce a ansiedade relacionada à cibersegurança, com quase metade dos viajantes relatando mais medo de violações de dados ao viajar para o exterior.

Os gestores de viagens estão no centro dessas transformações: agora responsáveis por equilibrar custos, segurança, sustentabilidade e experiência do viajante. Ainda assim, 67% afirmam que sua função é subvalorizada — mesmo em um cenário em que 86% dos viajantes acreditam que há espaço para melhorias no suporte recebido. Ao mesmo tempo, CFOs destacam o valor das viagens como investimento e apontam sustentabilidade, segurança e comunicação como áreas prioritárias de evolução.

Inteligência artificial remodela a jornada corporativa

A pesquisa também mostra que a inteligência artificial está transformando as viagens corporativas. Se por um lado ela facilita desde a detecção de fraudes até a previsão de atrasos, por outro levanta preocupações sobre privacidade, viés e uso indevido. Ainda assim, empresas e viajantes reconhecem seu potencial: 55% dos CFOs esperam que a IA melhore a detecção de erros, e 44% dos viajantes já se sentem confortáveis com o uso da tecnologia em alterações pré-viagem.

Acesse o 7º Relatório Anual Global de Pesquisa de Viagens a Negócios da SAP Concur e descubra insights completos de 5.000 vozes entre viajantes, gestores e CFOs. Entenda as tendências que estão moldando o futuro das viagens corporativas e prepare sua empresa para 2025: https://www.concur.com.br/resource-center/relatorios/7o-relatorio-anual-global-de-pesquisa-de-viagens-negocios