PANROTAS / Filip Calixto

A Meliá Hotels International vem reforçando sua estratégia para o segmento corporativo no Brasil, apoiada tanto na localização de seus hotéis quanto na estrutura para receber reuniões, treinamentos, workshops e eventos. Segundo Danilo Andrade, gerente de Vendas Brasil da rede, o viajante corporativo já representa a principal base de clientes dos hotéis Meliá no País.

A estratégia parte de uma característica do portfólio brasileiro. Embora a marca tenha forte associação internacional com produtos de lazer, especialmente em destinos como Caribe e Punta Cana, no Brasil a rede está presente em praças com forte demanda corporativa, como São Paulo, Campinas e Brasília.

"Quando você observa o portfólio da Meliá, principalmente olhando Caribe, Punta Cana, tem bastante resort e produto de lazer. Falando de Brasil, a gente já tem produtos localizados em praças muito corporativas"

Danilo Andrade, gerente de Vendas Brasil da Meliá Hotels International

Em São Paulo, a rede está presente na região da Avenida Paulista, nos bairros de Itaim e também em Moema, enquanto em Brasília e Campinas mantém empreendimentos posicionados em mercados com demanda empresarial. Para o executivo, a localização é um dos fatores que ajudam a colocar os hotéis no radar das empresas.

Além da hospedagem, a Meliá vem trabalhando a estrutura para eventos de diferentes portes. Em alguns hotéis a estrutura chega a receber eventos de até 300 pessoas em formato auditório, mas Andrade destaca que a oferta não se limita a grandes encontros. A rede também possui espaços menores, voltados a reuniões e encontros de equipes, com equipamentos para transmissões e participação remota.

"Temos hotéis de A a Z. Desde aquele evento com uma mesa única de reunião, equipado com equipamentos de última geração para transmissão e reuniões remotas, até auditórios com capacidade de, no máximo, 300 pessoas"

Danilo Andrade, gerente de Vendas Brasil da Meliá Hotels International

Eventos, treinamentos e grupos

A estratégia comercial também acompanha mudanças no perfil da demanda. Andrade cita o crescimento de eventos corporativos em São Paulo, que se consolidou como um importante hub para congressos, treinamentos e workshops.

A Meliá também passou a mirar segmentos que ganharam relevância nos últimos anos. Entre eles está o farmacêutico, impulsionado pelo aumento de eventos relacionados ao lançamento e relançamento de produtos, além dos mercados de bets e de reuniões de coachs, que chegaram a ganhar espaço na demanda por eventos.

Outro foco está nos treinamentos corporativos, mercado que, segundo Andrade, ganhou força nos últimos anos e passou a ser trabalhado de forma mais direcionada pela rede. "São Paulo vem sendo um grande hub ano após ano de grandes eventos, congressos, treinamentos e workshops, e isso tem direcionado bastante a demanda para os hotéis", diz.

Para atender esse mercado, a Meliá mantém duas frentes comerciais no Brasil. Uma estrutura global trabalha com os principais players e organizadores de eventos, enquanto o time regional atua nos hotéis, com foco na estratégia comercial e na identificação de clientes com potencial de utilização dos espaços.

A aposta, portanto, não está apenas em ampliar a ocupação dos quartos, mas em fazer dos hotéis estruturas multifuncionais para o público empresarial. "Estrutura de hotel virou commodity. Todo mundo tem praticamente uma boa cama, ar-condicionado e televisão", afirma Andrade.

Para a rede, o diferencial passa cada vez mais pelo serviço e pela capacidade de entender e atender as diferentes necessidades do viajante e das empresas.