VOLL divulga e-book sobre os desafios e soluções na gestão de viagens corporativas
Material consolida as discussões da 7ª edição da Primeira Classe, que reuniu líderes em São Paulo
Em setembro, São Paulo recebeu a última edição do ano da Primeira Classe, masterclass promovido pela VOLL, em parceria com a ALAGEV, dedicada ao desenvolvimento de gestores de viagens corporativas.
Com o tema “Desafios e soluções na gestão de viagens e despesas”, a 7ª edição reuniu mais de 100 gestores para debater tendências, gargalos e caminhos para uma gestão mais estratégica, ágil e orientada por dados.
O conteúdo apresentado no encontro foi transformado em um e-book gratuito, já disponível para download, que concentra os insights mais relevantes da pesquisa inédita realizada em julho de 2025 com mais de 100 gestores de viagens das maiores empresas do Brasil.
Pesquisa inédita: gargalos e caminhos para a eficiência
O estudo revelou que, apesar do avanço da digitalização, falta de integração entre sistemas, dados imprecisos e plataformas engessadas ainda figuram entre os principais obstáculos enfrentados pelas empresas.
Mais da metade dos participantes apontou baixa visibilidade de dados e controle orçamentário como a maior dor, seguida por desafios ligados à adesão à política de viagens e à necessidade de atendimento resolutivo e proativo em situações críticas.
Entre os gargalos destacados no relatório:
- Tecnologia e sistemas pouco integrados, que tornam processos lentos e caros;
- Consolidação ineficiente de dados vindos de múltiplos fornecedores, dificultando decisões rápidas;
- Fluxos de aprovação rígidos e reembolsos manuais, que geram retrabalho e atrasos;
- Pressão sobre custos e tarifas aéreas e hoteleiras, agravada por compras de última hora e restrições do mercado;
- Atendimento reativo e baixa padronização internacional, que impactam a experiência do viajante.
Voz do mercado: Andrade Gutierrez e futuro com IA
Durante o evento, Lorena Galvão, gestora de viagens da Andrade Gutierrez, apresentou um case prático de eficiência e governança em uma parceria de mais de 10 anos com a VOLL. Ela destacou avanços como o salto na adesão à política de viagens, que passou de 60% em janeiro para 80% em agosto de 2025, além do uso de tecnologia para enfrentar desafios logísticos em regiões remotas.
O debate também trouxe a perspectiva do uso de inteligência artificial na gestão de viagens com Fran Souza, Product Manager da VOLL, que apresentou o VOLL Smart Hub, primeiro marketplace de agentes de IA para viagens e despesas corporativas.
A executiva mostrou números que comprovam o impacto da IA, como reduções de até 30% em custos operacionais e ganhos de agilidade e compliance com soluções como o RatesAudit, que fiscaliza tarifas de hotéis e gera economias imediatas para as empresas.
Download gratuito do e-book
O e-book “Desafios e soluções na gestão de viagens e despesas” já está disponível para download gratuito e é leitura essencial para gestores que buscam eficiência, governança e melhores práticas para transformar seus programas de viagens.
