César Castro Fotografia

A diretora-executiva da Alagev, Luana Nogueira, foi uma das participantes do 3º Workshop Cosmos Turismo, realizado na quinta-feira (25), em Jaraguá do Sul (SC). Além de atuar como mestre de cerimônias do encontro, que reuniu representantes de empresas, gestores de viagens, fornecedores e demais profissionais do setor, a executiva conduziu a palestra “O papel de cada profissional na gestão de viagens corporativas”.

Em um cenário de expansão do mercado, que movimentou R$ 147,8 bilhões no Brasil em 2025, segundo o Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), realizado pela FecomercioSP em parceria com a Alagev, o profissional responsável pela gestão de viagens corporativas assume um papel cada vez mais estratégico nas organizações. Além de coordenar fornecedores e assegurar o cumprimento das políticas de viagens, sua atuação integra áreas como compras, financeiro, recursos humanos, tecnologia e segurança, contribuindo para que as viagens apoiem os objetivos da empresa e gerem informações para a tomada de decisão.

Durante a palestra, a executiva abordou como processos, tecnologia, gestão financeira, fornecedores e viajantes influenciam diretamente os resultados dos programas corporativos e o alinhamento das viagens aos objetivos das organizações. Ela destacou que os resultados de um programa de viagens corporativas dependem do alinhamento entre processos, tecnologia, fornecedores e profissionais envolvidos na tomada de decisão. Segundo ela, cada etapa da jornada influencia diretamente o desempenho do programa e sua contribuição para os objetivos da empresa.

“Cada ação dentro de um programa de viagens tem um propósito. Quando as responsabilidades estão definidas e os profissionais compreendem seu papel dentro da cadeia de decisão, a empresa consegue direcionar esforços para alcançar resultados alinhados aos seus objetivos e à sua estratégia”

Luana Nogueira, diretora-executiva da Alagev

Outro ponto destacado foi a importância da análise estratégica dos gastos com viagens. Luana apresentou exemplos relacionados à concentração de despesas em categorias como transporte aéreo e hospedagem, mostrando como a utilização de dados pode apoiar negociações, identificar oportunidades de redução de custos e direcionar ações para aumentar a eficiência dos programas corporativos. Ela também chamou a atenção para a necessidade de avaliar a gestão de viagens para além das tarifas negociadas.

“Quando analisamos o setor de forma mais ampla, as organizações conseguem identificar oportunidades que vão além da redução de custos. O programa passa a contribuir para a eficiência operacional, a gestão de riscos, a experiência dos viajantes e a geração de informações que apoiam as decisões de negócio”, destacou.