Unsplash/Rob Wilson

Quando se trata das principais preocupações dos viajantes corporativos, quais tópicos se destacam? Uma pesquisa realizada pela equipe de Research & Intelligence da BCD Travel com 1.284 viajantes corporativos do mundo todo em novembro do ano passado revela que incidentes de transporte e riscos relacionados à saúde aparecem como as principais preocupações.

Crimes e desastres naturais vêm em seguida, cada um citado por aproximadamente um terço dos entrevistados. Os resultados fazem parte do relatório mais recente da BCD sobre as mudanças nas atitudes em relação à gestão de riscos de viagens e vale mencionar que o levantamento foi feito antes do conflito no Oriente Médio.

Confira, abaixo, mais detalhes do levantamento:

Riscos de transporte e saúde dominam as preocupações

Acidentes de transporte são o maior temor, citado por 37% dos viajantes, seguidos de perto por emergências de saúde, com 35%. No último ano, 8% dos entrevistados vivenciaram um incidente que exigiu apoio da empresa, sendo que eventos climáticos responderam por quase um quarto desses casos.

Hotéis e transporte terrestre são consideradas opções seguras

Apesar dessas preocupações, os viajantes ainda demonstram confiança ao utilizar opções de viagem gerenciadas. A maioria deles (86%) sente-se segura ao se hospedar em hotéis incluídos no programa corporativo de viagens. O transporte terrestre – incluindo serviços de aplicativos e táxis tradicionais – é visto de forma favorável e considerado seguro por mais de 70% dos entrevistados.

Lacunas na conscientização dos viajantes ainda permanecem

Mesmo com a confiança nas opções de viagem gerenciadas, a pesquisa revela lacunas persistentes na conscientização e na preparação dos viajantes. Embora muitas organizações ofereçam acesso a informações de segurança por meio de aplicativos de reservas e de gestão de riscos, os viajantes continuam inseguros sobre onde encontrar esses recursos.

Quase um terço dos viajantes não sabe onde localizar as informações de segurança da empresa e mais de um quarto recorre a fontes alternativas durante um incidente. Cerca de 30% não têm certeza de quem contatar em uma emergência, e 18% hesitam em buscar ajuda porque não sabem se sua situação é suficientemente grave.

Engajamento do empregador é fundamental na mitigação de riscos

Para fechar essas lacunas, o engajamento do empregador desempenha um papel fundamental na mitigação de riscos. De acordo com o BCD’s 2026 Travel Outlook report, uma ampla variedade de riscos elevados persiste para viajantes corporativos, incluindo condições climáticas extremas, tensões regionais, risco de doenças e mais. Essas preocupações já estão influenciando o comportamento:

• 11% dos viajantes responderam que preocupações com segurança os levaram a cancelar a viagem;
• Entre os entrevistados, 66% classificam o suporte da empresa durante incidentes de risco como alto ou muito alto;
• Apenas 7% relatam suporte mínimo ou inexistente. Os recursos mais comuns oferecidos pelos empregadores incluem opções flexíveis de viagem, suporte de emergência 24/7, alertas de risco e telefones corporativos com roaming. O recurso mais desejado é a informação sobre o destino antes da viagem (30%), que 38% afirmam já estar disponível para eles;
• Mais da metade dos entrevistados acredita que as medidas de segurança de sua empresa estão evoluindo para enfrentar novos riscos, enquanto 9% discordam e 35% estão incertos. Embora 27% dos viajantes estejam satisfeitos com as políticas de segurança de viagem de seus empregadores e considerem que não são necessárias melhorias, uma parcela igual de viajantes afirma desejar uma comunicação melhor.

Para acessar o relatório completo, clique aqui.