Ex-Flytour e VOLL, Dalva Camargo é a nova diretora de Operações da Voetur Viagens
Executiva traz bagagem em governança de TI, gestão de indicadores e liderança de grandes equipes
A Voetur Viagens anuncia a chegada de uma nova diretora de Operações. Com trajetória consolidada em contact center, customer service e relacionamento com clientes, Dalva Camargo traz bagagem em governança de TI, gestão de indicadores (KPIs e OKRs) e liderança de grandes equipes.
Com passagem mais recente pela VOLL, onde esteve por mais de um ano, e BeFly, por onde permaneceu por cerca de sete anos atuando também como diretora de Operações na Flytour Business Travel, ao longo de sua carreira, a executiva conduziu operações com mais de 4 mil colaboradores em televendas, SAC, qualidade, cross-selling e back office.
“Estou entusiasmada com minha chegada à Voetur. Tenho acompanhado sua atuação consistente e abrangente, e meu principal objetivo será elevar ainda mais o nível do atendimento, trazendo eficiência, inovação e resultados tangíveis em todas as jornadas do viajante”
Dalva Camargo, diretora de Operações da Voetur
Segundo o sócio-diretor da TMC, Humberto Cançado, a contratação representa um passo estratégico para ampliar a capacidade de atender grandes empresas com excelência. “Sua experiência em liderar operações de alta complexidade e equipes numerosas trará novas perspectivas para aprimorar nossos processos e fortalecer a jornada de nossos clientes, consolidando a posição da Voetur como referência nacional em viagens corporativas e eventos.”
Profissionais interessados em dialogar com a nova diretora podem entrar em contato pelo e-mail: dalva.camargo@voetur.com.br.