PLAYA DEL CARMEN – Resort de ultra luxo do Grupo Xcaret em Playa del Carmen, Riviera Maya, no México, o La Casa de la Playa é um local onde o hóspede pode tudo e um pouco mais. Com apenas 63 suítes (e que suítes), mas com uma estrutura para receber bem centenas de pessoas, o La Casa de la Playa se destaca pela exclusividade, amenidades e pelo serviço impecável.

Um grupo de mordomos fica à disposição dos hóspedes, que podem fazer reservas, pedidos e tirar dúvidas – e fazer tudo da sua maneira. Assim como o complexo Xcaret, o La Casa de la Playa abraça e reverencia a cultura mexicana, com toques modernos na gastronomia e na arte, mas trazendo o melhor para apresentar aos hóspedes.

Mais do que o all inclusive, Xcaret trabalha com o All Fun-Inclusive e no La Casa de la Playa isso vai além: os hóspedes podem comer, beber e se divertir onde quiserem no complexo, que é composto de mais dois resorts (Xcaret México, com 1,8 mil quartos, e Xcaret Arte, com 900) e cinco parques (três na mesma área em Playa del Carmen e mais dois fora, um em Cancún e outro perto de Tulum), além da costa paradisíaca da Riviera Maya, cavernas e rios subterrâneos, muita vegetação nativa e atividades para todas as idades. No Casa de la Playa, porém, só adultos.

Para entender melhor Xcaret, um produto completo e que o brasileiro ainda conhece pouco em sua essência e totalidade, podemos compará-lo, em estrutura, ao que conhecemos na Universal Orlando ou em Walt Disney World: um complexo grande, privado e integrado, com transporte interno gratuito ligando os resorts aos parques e a alguns pontos da cidade, como aeroporto, Playa del Carmen, Cancún e a balsa para Isla Mujeres.

Dentro desse complexo, o All-Fun Inclusive é para todos e a cultura mexicana está evidenciada em arte, decoração, gastronomia (da tradicional à fusion), shows, atividades e, claro, nos rios e na praia disponíveis aos hóspedes. Cada hóspede tem tudo incluso em seu respectivo hotel, sendo que os do La Casa de la Playa têm liberdade total para explorarem qualquer hotel – mas é difícil querer deixar o conforto e a liberdade exclusiva do resort pé na areia do complexo.

PANROTAS / Artur Luiz Andrade

Um mergulho no La Casa de la Playa

Ultra-luxo no La Casa de la Playa é levado muito a sério. A começar pelas suítes, espaçosas, com vista para o mar, piscinas privativas, terraço ou varanda, jacuzzi, um excesso de amenidades, obras de arte e, um diferencial e tanto, um aquário com águas vivas criadas no próprio hotel, em seu laboratório. O aquário, na parede do quarto, tem luz exclusiva e um sistema de alimentação e proteção das águas vivas. A vista para a praia (e para Cozumel, que está logo ali à frente, com seus navios atracados) é deslumbrante, e para as piscinas principais do complexo, mas ter sua piscina privativa (com uma rede sobre ela) e toda a mordomia do room service ou frigobar pode ser uma tentação a não sair da suíte.

Mas a ideia é explorar Xcaret e o La Casa de la Playa e são muitas as opções.

Piscinas: O resort tem apenas 63 suítes, mas três complexos de piscina: a principal, que inclui um píer-piscina sobre a areia da praia; a do rooftop (Skybar), bastante privativa e com a vista completa do litoral; e a do spa, termal, que tem limite de pessoas, por isso vale agendar a visita com antecedência.

Praia: Paradisíaca, com aquele azul caribenho que amamos e todo o serviço do Casa de la Playa. Não há disputa por espreguiçadeiras e todas já têm duas toalhas sobre elas, para evitar qualquer esforço do hóspede. Tudo à mão. Tudo disponível.

Conheça as piscinas e a praia do La Casa de La Playa

A suíte: O espaço principal é dividido em duas partes, com a cama, o aquário e a escultura de um coração alado separados de uma sala por um balcão. Sofá, mesa de trabalho e frigobar completo acalentam os hóspedes. À frente, uma super varanda com sofá e acesso à piscina privativa, jacuzzi (de pedra e com sais de banho e gel para fazer bolhas), rede e à vista da praia. A piscina também pode ser acessada por uma porta lateral no quarto, em frente à ducha dupla, também com dois acessos – pelo quarto e pelo closet. O closet tem excesso de armários e amenidades, cofre, abertura para entrega de room service e encomendas, duas pias e tudo do que precisamos para o bem-estar.

As cortinas são controladas automaticamente – e pela manhã o efeito é energizante. O aquário também tem controle de luz individual. Há uma grande TV e quem quiser ligá-la terá streamings como a Apple TV.

Alguns quartos na categoria wellness têm banho de vapor na ducha principal.

A decoração do quarto é um ponto alto e inclui uma concha branca de ônix que funciona como luminária, lustre produzido em um projeto social com ex-presidiários, escultura do coração alado da cultura huichol ou wixarika, tapetes de San Pablito e a cama maya sobre a piscina (uma rede artesanal).

Veja fotos da suíte vista mar do La Casa de la Playa

A qualquer hora: Os hóspedes têm à sua disposição uma estrutura de comida e bebida que pode ser acessada a qualquer hora, self service. Isso inclui La Chocalatería, com chocolates artesanais e também doces mexicanos tradicionais, além de sorvetes; La Cava, com vinhos mexicanos à vontade – só pegar a garrafa e levar ao quarto para degustar com aquela vista maravilhosa; e La Bodega, com mezcal e tequila dos mais diversos tipos. No lobby, um bar com barman também está à disposição para qualquer tipo de bebida. Uma biblioteca e uma loja com produtos de muito bom gosto, além das necessidades de última hora, completam a oferta.

Restaurantes: Todo restaurante de Xcaret tem por trás um chef com estrela Michelin ou que tenha um restaurante estrelado. No Casa de la Playa são três restaurantes.

De frente para a piscina principal temos o Tuch de Lua, da chef Martha Ortiz. Abre para as três refeições do dia, com variações da culinária mexicana.

O Xal (durante toda a estada no Xcaret veremos que quando possível a letra X substituirá as demais, como aqui, que seria Sal) oferece uma experiência gastronômica com menu fixo à noite, mas com à la carte no café da manhã e almoço. O chef basco Andoni Luis Aduriz está á frente do restaurante, um dos mais procurados em XCaret.

O terceiro restaurante se divide em dois – Centli, dos irmãos Daniel, Rodrigo e Patricio Rivera Rio, funciona às quartas, sextas e aos domingos. Já o Lumbre funciona às segundas, quintas e sábados. Sempre para o jantar e com entradas diferentes, apesar do mesmo espaço.

Também há o excelente room service e os bares do lobby, da piscina, do rooftop e do spa. Há ainda uma segunda loja, na marina do resort.

Fotos da gastronomia no La Casa de la Playa (e também fora do resort)

Transporte: Os hóspedes de Xcaret contam com ônibus para o transporte dentro da propriedade, exatamente como nos parques de Orlando. Quem está no Casa de la Playa, porém, tem uma frota de 35 carros de luxo, com motoristas, à disposição. Só pedir ao mordomo e tudo certo. Para voltar a mesma coisa: fale com o mordomo no WhatsApp ou com a recepção de onde está – seja um parque ou hotel.

Restaurantes fora do Casa de la Playa: Vale destacar algumas experiências no complexo, que você não pode deixar de provar.

• Xaak, cozinha tradicional contemporânea, da chef Karime López, primeira mexicana a receber uma estrela Michelin.
• Kibi Kibi, mistura da culinária de Yucatán com a do Líbano. Chef Roberto Solís, que tem seus restaurantes entre os 50 melhores da América Latina.
• Mercado de San Juan, para quem quer a comida mexicana mais raiz e tradicional.
• Le Chique, pago à parte, mas a melhor experiência gastronômica do complexo, também no estilo menu degustação, do chef Jonatán Gómez Luna. Tem uma estrela Michelin.
• Ha’, do chef Carlos Gaytán, só para adultos e primeiro restaurante de Xcaret a receber uma estrela Michelin.
• Dinner-show no parque Xcaret: os hóspedes do Casa de la Playa têm espaço e menu especiais para assistir ao show sobre a cultura mexicana.
• Las Cuevas: Churrascaria rodízio com bufê farto e de qualidade.
• Bio: 100% vegano, para café da manhã e almoço.
• Tama-món: cozinha asiática, com destaque para a experiência do teppanyaki e para o bufê mongol, também com proteínas feitas na chapa, e ainda sushi e um bar de ramen.
• Xinema: barraquinhas de snacks e comidinhas típicas 24h. Paraíso hein. E ainda um super telão com transmissão ininterrupta.
• Brunch dominical: no Las Cuevas, das 10h às 16h.

E isso é apenas uma parte do que os hóspedes do Casa de la Playa podem experimentar fora do resort, dentro do complexo Xcaret.

Mais fotos do La Casa de la Playa

Parques, passeios exclusivos e atrações inclusas para os hóspedes Casa de la Playa:

• Xcaret: Parque eco-arqueológico com rios subterrâneos, fauna regional e o show noturno Xcaret México Espectacular, onde os hóspedes do Casa de la Playa têm jantar e espaço exclusivo reservado – incluindo um tour dos bastidores.
• Xel-Há: Parque aquático natural ideal para snorkel. Fica perto de Tulum.
• Xplor: Parque de aventura com tirolesas, veículos anfíbios e rios subterrâneos. Tem a melhor atividade do complexo, Xpeleo, que explora algumas cavernas embaixo do complexo. Somente para hóspedes Casa de la Playa e para os top tiers do clube de fidelidade do Xcaret.
• Xplor Fuego: Versão noturna do parque Xplor.
• Xenses: Parque sensorial de ilusões de ótica e percepção.
• Xoximilco: Festa flutuante mexicana com música e gastronomia típica. Fica em Cancún.
• Xenotes: Tour guiado exclusivo e privativo por diferentes tipos de cenotes na região.
• Xavage: Parque de atividades de aventura extrema (sujeito a confirmação de operação).
• Xcaret Xailing: Travessias de ferry e catamarã para Isla Mujeres.
• Tours Arqueológicos: Excursões culturais guiadas a zonas como Chichén Itzá, Tulum e Cobá (também em tours privativos, somente para os hóspedes Casa de la Playa)

ENTREVISTA

PANROTAS / Artur Luiz Andrade

Durante nossa visita ao Casa de la Playa, entrevistamos o Akis Neocleous, chief hotel officer, do complexo, que nos falou um pouco da experiência do resort de ultra luxo.

Akis destaca que o México tem apenas dois hotéis com a classificação Five-Star da Forbes tanto para o resort quanto para o spa, e o Casa de La Playa é um deles. O CHO do Grupo Xcaret destaca que no Casa de la Playa o staff sempre dará um jeito de atender o desejo do hóspede e de personalizar sua estada.

“Não dizemos não. Sempre encontramos uma solução, uma forma de fazer. Todo o time é muito bem treinado. Investimos muito dinheiro em capacitação e treinamento. Temos contratos com a Forbes, que realiza treinamentos. Temos uma empresa especializada em mordomia. Eles vêm vários meses por ano. Temos vários consultores e treinadores que vêm, além do nosso departamento de Treinamento, que se dedica a isso o tempo todo, sempre acompanhado pelo departamento de qualidade. Até os motoristas passam por isso”, explica ele.

Akis Neocleous

Akis também tem seus lugares favoritos no La Casa de la Playa, como a Biblioteca, um local silencioso para relaxar ou trabalhar, olhando para o mar.

“Depois tem a chocolateria e a a tequileria, que ficam abertas 24 horas. Se alguém chega, pode se servir de tequila ou comer chocolates. E a adega tem uma particularidade: qualquer pessoa pode entrar, pegar uma garrafa e levá-la para onde quiser.”

O ultra luxo também está visível fora do resort, nas exclusões e passeios nos parques. “Por ser um hotel de ultra luxo, todos os tours e visitas aos parques são privados e têm exclusividade. Os hóspedes do La Casa de la Playa vão em carros somente para eles, com motorista”, explica Akis.

O chief hotel officer do Xcaret acredita no potencial do mercado brasileiro para os resorts de luxo e ultra luxo do complexo, e diz que em breve o Brasil voltará a ser o mercado número 1 do destino na América Latina (atrás apenas do México, mercado doméstico). O início do visto eletrônico e o aumento da malha aérea são os principais motivos para essa retomada e ele promete fazer mais promoções e ações com o Brasil, como a recente com a HotelDO.

Xcaret é representado no Brasil pela DGX Travel, de Diana Pomar: diana.pomar@dgxtravel.com

A PANROTAS viajou a convite do Xcaret e Copa Airlines, com proteção GTA