Dia do Agente de Viagens: o que faz valer a pena ser agente em 2026?
Neste 22 de abril, Dia do Agente de Viagens, a profissão segue sustentada por algo que vai além das vendas
Em um cenário marcado por margens cada vez mais apertadas, avanço tecnológico dominado pela Inteligência Artificial, mudanças constantes nas políticas de fornecedores e pressão do cliente por atendimento imediato, ser agente de viagens em 2026 exige resiliência diária.
Neste 22 de abril, Dia do Agente de Viagens, a profissão segue sustentada por algo que vai além das vendas: a confiança do cliente, a capacidade de resolver problemas em momentos críticos e a satisfação de participar de experiências que muitas vezes se tornam inesquecíveis para quem viaja.
Para entender o que mantém esses profissionais motivados em meio a tantos desafios, o Portal PANROTAS entrou em contato com agentes de viagens parceiros com o seguinte questionamento: "Apesar de todas as dificuldades, em quais momentos você sente que vale a pena ser agente de viagens em 2026?"
Angelo Marcolin (Mundo A8)
"Primeiramente, parabéns a todos os agentes de viagens desse País! Uma profissão questionada por muitos e tão necessária para outros. O que ninguém para para pensar é que o agente de viagens estuda roteiro, vai a campo para conhecer o produto de perto, analisa as melhores condições e fornecedores, cria viagens como se fossem para a sua família.
E vai muito além, necessita entender o desejo do cliente, fazer a leitura do perfil, indicar restaurantes e atividades que vai agradar a todos, isso tudo muitas vezes, em um espaço curto de tempo (relacionamento). Somos vencedores! Somos necessários! Aos que sabem dar valor a nossa profissão, desejo muito sucesso! Um abraço a todos!
Mesmo diante de tantos desafios no Turismo, ser agente de viagens em 2026 continua valendo muito a pena nos momentos em que conseguimos transformar sonhos em realidade. Cada cliente que retorna de uma viagem encantado, cada mensagem de agradecimento, cada detalhe que deu certo graças ao nosso cuidado, tudo isso reforça o propósito da profissão.
Vale a pena quando conseguimos trazer segurança em um mundo cheio de informações confusas, quando o cliente confia em nós para cuidar de cada etapa da viagem e quando conseguimos oferecer experiências únicas que ele jamais encontraria sozinho.
Depois de 15 anos na área, o que mais me motiva é saber que não vendemos apenas viagens, mas criamos memórias, conectamos pessoas a novos destinos e participamos de momentos especiais da vida de cada cliente. É isso que faz tudo valer a pena".
Daniel Rosalin (Daniel Rosalin Turismo)
"Vale a pena quando percebemos que nosso trabalho vai muito além de emitir passagens ou reservar hotéis. Nós realizamos sonhos, criamos memórias e somos a segurança de alguém em momentos importantes da vida. Em um mundo cada vez mais automático e impessoal, ser agente de viagens em 2026 é continuar oferecendo aquilo que nenhuma tecnologia substitui: cuidado, experiência, presença e acolhimento. E é justamente quando vemos a emoção no olhar de um cliente ao viver algo inesquecível que entendemos que não vendemos viagens… entregamos histórias que ficarão para sempre na vida das pessoas".
Caroline Ferreira (Confini Viagens)
"Mesmo com todas as desafios que enfrentamos no dia a dia como crises, guerras, situações que impactam diretamente o turismo ainda assim vale a pena ser agente de viagens. Tudo ganha mais sentido quando recebemos o feedback dos nossos passageiros, realizados pelos momentos que vividos e pelas memórias que criaram ao longo de sua viagem. Muitas vezes não entregamos apenas uma viagem, mas realizamos sonhos muito além do desejo de conhecer outro lugar neste nosso mundo imenso, repleto de culturas e paisagens de tirar o fôlego. Proporcionar estes momentos para cada cliente é único e nós deixa cada dia mais realizado e com a certeza de dever cumprido".
Joana Larissa de Oliveira (JJ Viagens)
"A rotina é extenuante com demandas variadas, são inúmeras consultas ao mesmo tempo e depois de anos fazendo a mesma coisa, normalizei minha mente ir de Salvador ao Japão em questão de minutos, não dá tempo de desligar de um destino pra embarcar em outro; cada vez a velocidade das respostas é exigida mais rápida e em contrapartida também aumentaram as regras e comparações com excesso de informações nas redes sociais e vídeos no YouTube.
Em meio à tudo isso, uma cliente contou que o filho de 4 anos convidou os amiguinhos da Escola pra viajar pra Europa e o mais curioso é que eles aceitaram e chegaram em casa contando para os pais que iam pra Alemanha na próxima semana, a ingenuidade dessas crianças me encantou e me lembrou porque eu escolhi essa profissão; eu sempre quis acima de tudo ajudar a realizar os sonhos das pessoas".
Thais Tobias (World Tripping Turismo)
"Mesmo diante de tantos desafios no Turismo, ser agente de viagens em 2026 continua valendo muito a pena nos momentos em que conseguimos transformar sonhos em realidade. Cada cliente que retorna de uma viagem encantado, cada mensagem de agradecimento, cada detalhe que deu certo graças ao nosso cuidado, tudo isso reforça o propósito da profissão.
Vale a pena quando conseguimos trazer segurança em um mundo cheio de informações confusas, quando o cliente confia em nós para cuidar de cada etapa da viagem e quando conseguimos oferecer experiências únicas que ele jamais encontraria sozinho.
Depois de 15 anos na área, o que mais me motiva é saber que não vendemos apenas viagens, mas criamos memórias, conectamos pessoas a novos destinos e participamos de momentos especiais da vida de cada cliente. É isso que faz tudo valer a pena".
Thassia Burian dos Santos (Burian Travel)
“Mesmo diante de todos os desafios e obstáculos que os agentes de viagens enfrentam em 2026, acredito que vale muito a pena continuar nessa profissão. O que me motiva é, acima de tudo, o amor pelo que faço. Realizar os sonhos dos meus clientes e proporcionar experiências que realmente os façam felizes é o que dá sentido ao meu trabalho. Esse é o meu grande propósito como profissional do Turismo.”
Vivian Ambrósio (Roteiros Tour)
“O que faz eu continuar sendo agente de viagens em 2026 não é só vender viagem. É me sentir essencial para os meus clientes, não como intermediária, mas como alguém que realmente faz parte da viagem deles, alguém em quem eles confiam. Eu trabalho com eles para que tudo dê certo. E, quando não dá, quando surge algum percalço, é nesse momento que eles contam comigo, eu conto com o operador com quem tenho parceria e, assim, resolvemos juntos.
Isso é muito gratificante. É aí que eu entendo o meu valor. Além disso, o Turismo me deu algo que eu não vejo em nenhuma outra profissão: as pessoas. As amizades que a gente constrói aqui são diferentes. Existe troca, existe parceria de verdade. Desde um agente de viagens até um diretor de empresa, não tem diferença, todo mundo se ajuda, todo mundo está junto. E, no meio de tudo isso, ainda tem um ponto que faz toda a diferença: eu trabalho com o que eu amo".
