Em sua 1ª entrevista, novo diretor de Produtos Terrestres da Decolar apresenta estratégias
Ex-Airbnb, Roberto Rizo-Patron participa da WTM e fala sobre os desafios em seu cargo
Em sua primeira entrevista desde que assumiu o cargo há três semanas, Roberto Rizo-Patrón, novo diretor comercial de Produtos em Destino da Decolar, diz que o foco da empresa é usar tecnologia, inteligência de dados e a força do Grupo Prosus para evoluir nas negociações e melhorar todo o ecossistema de Turismo brasileiro. O ex-Airbnb é responsável pelas negociações com produtos não-aéreos da maior agência de viagens on-line do Brasil. Ele falou com o Portal PANROTAS na WTM Latin America 2026.
"Nosso foco é continuar liderando com tecnologia e dados e poder compartilhar com os principais parceiros, para que isso ajude a impulsionar todos juntos. Queremos ser parceiros das associações e destinos e não só pensar nas viagens em si, mas tocar o ecossistema como um todo, fazer parte e acompanhar a jornada com o Brasil", afirmou o peruano, que vive no Brasil há 15 anos.
Entre os produtos terrestres, Rizo-Patrón destacou três segmentos com maior potencial de trazer receita. O primeiro é o aluguel de automóveis, que cresce muito conforme o brasileiro adquire a a cultura de alugar carro. O segundo é cruzeiro, segmento no qual a Decolar está apenas começando, após fechar parceria com a Krooze para ampliar a oferta. O terceiro é seguro viagem.
A estratégia da Decolar passa por facilitar a interface para colocar o consumidor no centro da jornada de viagem. Desde a pandemia, as pessoas começaram a viajar não só de avião, mas também de carro, gerando impacto econômico em hotéis, restaurantes, farmácias e toda a economia local", afirma o diretor, acrescentando que a OTA vê oportunidade na integração com Prosus e iFood, unindo forças em dados e tecnologia para fazer parte da jornada do viajante também na gastronomia.
"Topar esse desafio foi para continuar movimentando as viagens no Brasil, gerando oportunidade para os destinos e redistribuindo as viagens. Isso gerou impacto econômico não só dos hotéis mas também restaurantes, farmácias e toda a economia local", disse Rizo-Patrón.
Há dois anos, a Decolar lançou a IA Sofia, que já tem 35% de interação no total de reservas da OTA, com quase 50% do uso em mobile. Segundo o executivo, isso mostra uma diferença geracional, com clientes consumindo produtos por recomendação da Sofia. Agora, a OTA vai consolidar os dados do grupo Prosus para potencializar ainda mais essas ações.
"Uma das coisas que eu não tinha dimensão sobre a Decolar é o fato de a empresa estar sempre na vanguarda do Turismo quando o assunto são revoluções tecnológicas. Estar sempre à frente. Além de sermos uma das OTAs mais antigas da América do Sul, fomos mobile first em 2012 foi mobile first e agora lideramos a revolução da IA com a Sofia. Com a Prosus, certamente continuaremos evoluindo", concluiu.
