Expedia TAAP lança API e recurso para integrar reservas a sistemas de agências
Novidades automatizam processos, facilitam conciliação financeira e gestão de reservas
O Programa de Agentes de Viagens Afiliados da Expedia (TAAP) anunciou o lançamento de uma API de back-office e de um recurso que permite a inclusão de códigos de referência internos nas reservas. A iniciativa busca integrar dados de reservas aos sistemas das agências de viagens, reduzindo processos manuais e ampliando o controle sobre operações e resultados financeiros.
As novas funcionalidades marcam uma ampliação do papel do Expedia TAAP, que passa a oferecer recursos voltados também à gestão administrativa das agências, além da atividade de reservas.
A API de back-office permite a integração de dados de reservas e de ganhos previstos em tempo real. Com isso, informações podem ser enviadas automaticamente para sistemas operacionais e financeiros utilizados pelas agências e por fornecedores de tecnologia.
Segundo a Expedia, a novidade elimina etapas que antes exigiam o uso de múltiplas ferramentas e processos para acompanhar reservas e conciliar receitas.
“Os agentes de viagens estão administrando negócios cada vez mais sofisticados, e suas necessidades tecnológicas estão evoluindo na mesma proporção”, afirmou Robin Lawther, vice-presidente do Expedia TAAP e de Business Development.
“Essas novas funcionalidades têm como foco ajudar as agências a operar com mais eficiência em todas as etapas. Ao reduzir o trabalho manual e melhorar a visibilidade, estamos permitindo que os consultores dediquem menos tempo a tarefas administrativas e mais tempo ao crescimento dos seus negócios”
Robin Lawther
Integração em tempo real
A nova API introduz notificações automáticas para atualizações de reservas e ganhos previstos. Dessa forma, as agências podem manter itinerários atualizados em seus sistemas e agilizar a comunicação com os viajantes.
De acordo com a empresa, a integração cria um fluxo único para gerenciamento das operações relacionadas às reservas.
Códigos de referência internos
Outra funcionalidade anunciada é a possibilidade de incluir códigos de referência próprios em cada reserva de hospedagem.
O recurso permite que consultores associem reservas a clientes, viagens ou processos internos, facilitando o acompanhamento das operações entre diferentes sistemas.
Entre os benefícios apontados pela Expedia estão:
- agrupamento de reservas relacionadas;
- rastreamento de atividades em diferentes sistemas;
- simplificação da geração de relatórios;
- apoio à conciliação financeira;
- gestão de volumes maiores de reservas.
Foco em automação
Segundo a empresa, a combinação entre integração de dados em tempo real e identificadores personalizados permite maior conexão entre processos de reservas, relatórios e gestão financeira.
A proposta é reduzir a dependência de controles manuais e consolidar informações em uma única estrutura operacional.
O Expedia TAAP informou ainda que a API foi desenvolvida para integração com sistemas e provedores de tecnologia já utilizados pelas agências de viagens.
Para a companhia, as atualizações reforçam a evolução da plataforma como um ambiente voltado à integração de dados e à automação de processos, apoiando o crescimento das operações das agências ao longo do tempo.
