Divulgação

A Gol Linhas Aéreas passou a oferecer descontos de 20% exclusivamente em seus canais de venda direta, medida que gerou manifestações de entidades do setor de Turismo. Após posicionamentos da Abracorp, Braztoa e Unav, a Abav Nacional também se pronunciou sobre a política comercial da companhia.

Em comunicado, a entidade informou que enviará um ofício à Gol para solicitar esclarecimentos sobre a medida. A associação avalia que a exclusividade dos descontos afeta a competitividade das agências de viagens e defende que as mesmas condições comerciais sejam oferecidas tanto nos canais diretos da companhia quanto por meio dos intermediários.

Confira o comunicado da Abav Nacional a seguir.

"A ABAV Nacional - Associação Brasileira de Agências de Viagens - vê com preocupação a alteração comercial anunciada pela GOL Linhas Aéreas, que passou a aplicar descontos exclusivos em seus canais de venda direta e informa que enviará ofício à companhia solicitando explicações sobre as medidas anunciadas.

A limitação dessas condições promocionais exclusivamente aos canais diretos da empresa afeta de forma imediata a competitividade das agências de viagens. Além disso, compromete a liberdade de escolha do consumidor, restringindo o acesso às ofertas ao ambiente digital e inviabilizando a aquisição presencial, visto que não há canais oficiais de vendas físicos da companhia disponíveis fora dos balcões nos aeroportos.

A associação respeita a autonomia comercial das companhias aéreas, mas reforça que a isonomia nas tarifas é essencial para garantir o equilíbrio concorrencial entre os fornecedores e os intermediários do mercado. Restringir as novas condições promocionais apenas aos canais diretos da companhia prejudica a capacidade dos agentes de viagens de manterem ofertas atrativas e de estruturarem pacotes de viagem integrados, reduzindo a oferta de preços competitivos para consumidores que não podem efetuar compras on-line ou preferem realizá-las por uma agência de viagens.

Todas as promoções são benéficas para o mercado, porém, é preciso que elas estejam disponíveis para todos os públicos igualmente e que as políticas comerciais já estabelecidas sejam respeitadas. Diante desse cenário, a ABAV Nacional buscará mais esclarecimentos sobre essa decisão com a companhia aérea e trabalhará para reversão dessa exclusividade, garantindo que todos os consumidores, agências de viagens ou público final, tenham acesso às mesmas condições comerciais oferecidas de forma digital, prezando pelo equilíbrio do mercado."