Com melhorias, Alitalia tem 66% de satisfação de clientes
Dentre os itens que obtiveram uma melhora individual na avaliação, estão os procedimentos de embarque e desembarque, pontualidade, bem como o lounge.
O mês de agosto foi de satisfação para os passageiros da Alitalia. Segundo relatório da aérea, 66% das pessoas que voaram durante o mês em questão avaliaram a experiência como “excelente” ou “muito boa”. Em relação ao mês anterior, o crescimento foi de 2,9%.
Dentre os itens que obtiveram uma melhora individual na avaliação, estão os procedimentos de embarque e desembarque, pontualidade, bem como o lounge — sendo este último graças à inauguração da nova Casa Alitalia no Aeroporto Internacional de Roma.
Vale destacar que, no Brasil, a companhia opera voos diários com saídas do Rio de Janeiro e São Paulo (e que nesta capital, a partir de novembro, haverá uma segunda frequência diária), com destino a Roma e conexões.