Mais de 60% dos americanos já compraram passagens por apps
Delta, United, Jetblue, Alaska, Southwest e Frontier registram notas superiores a 4,7 em suas respectivas ferramentas disponíveis para iPhone
Uma pesquisa realizada pela Travelport Digital com mais de mil viajantes dos Estados Unidos revelou que 61% deles “quase sempre” ou “de vez em quando” utilizam aplicativos de smartphones para fazer reservas de passagens aéreas, com empresas como Delta, United, Jetblue, Alaska, Southwest e Frontier registrando notas superiores a 4,7 em suas respectivas ferramentas disponíveis para iPhone.
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No caso da Delta, as reservas realizadas via app já representam entre 20% e 25% do total e, de acordo com o presidente da companhia aérea, Glen Hauenstein, tal parcela segue crescendo de maneira consistente.
Por outro lado, American Airlines, Hawaiian, Allegiant e Spirit não mostram o mesmo desempenho que as anteriores em relação às suas tecnologias móveis. Na loja da Apple, os aplicativos em questão não passam de 3,2 de nota, com a principal reclamação dos usuários relacionada ao tempo de espera para carregar a ferramenta.
