A Booking.com se defendeu contra as acusações de que usa táticas de venda “sob pressão” no Reino Unido. De acordo com a CNN, mais cinco OTAs estão na mira da Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) britânica: Expedia, Ebookers, Hotéis.com, Agoda e Trivago.

As denúncias envolvem “descontos enganosos” e promoções de hotéis com pagamento de comissões maiores, que “podem confundir os hóspedes e violar a lei de proteção ao consumidor”, segundo a CMA. As informações de "apenas um quarto restante" também estavam incorretas, segundo a investigação.

Como resposta, as seis plataformas concordaram em tomar medidas para serem mais claras sobre descontos, número de outros hóspedes inclusos e o número de quartos restantes. O preço final de um quarto ainda deve ser incluído no preço do título dos anúncios.

*Fonte: CNN

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