Grupo Generali lança a Redion, nova marca global que une Europ Assistance e GEB
Companhia anunciou uma estratégia que prevê quadruplicar o faturamento de seguro-viagem até 2030
O Grupo Generali acaba de anunciar o lançamento da Redion, uma nova marca para sua plataforma global de Care, que reúne as atividades da Europ Assistance e da Generali Employee Benefits (GEB) sob uma única identidade e oferta. Antoine Parisi, atual CEO da Generali Care Hub, liderará a Redion como CEO global.
A completa mudança de identidade, segundo a empresa, acompanha um reposicionamento internacional do grupo, presente em mais de 200 países e territórios. O novo nome faz referência à expressão em inglês “Ready-On”, em uma tentativa de reforçar a ideia de disponibilidade permanente ao viajante.
Com mais de 12 mil colaboradores, operações em mais de 190 países e € 5,8 bilhões em volume anual de negócios no ano fiscal de 2025, a Redion é a nº 1 no mundo em benefícios para colaboradores, após a aquisição da Swiss Life Network no início de 2026, e a nº 2 mundial em assistência e seguro-viagem.
A plataforma atende corporações multinacionais, empresas globais de viagens, instituições financeiras e seus clientes finais, oferecendo serviços que abrangem seguro-viagem, assistência emergencial e médica, proteção ao colaborador, soluções de saúde e mobilidade, assim como programas globais B2B2C e seguros integrados para instituições financeiras, plataformas de viagens e empregadores multinacionais.
“A Redion é a expressão do que a Generali Care já se tornou: uma plataforma global e integrada, criada para oferecer cuidado em todas as dimensões da vida das pessoas. Totalmente alinhada à nossa estratégia ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’ e à nossa ambição de liderar em proteção, saúde e acidentes, a Redion incorpora um padrão simples, imediato e consistente de Care, reunindo competências complementares em prevenção, seguros e assistência em uma proposta global, fluida e integrada"
Giulio Terzariol, Deputy CEO da Generali
A Redion nasce sobre a experiência complementar de duas líderes do setor. A Europ Assistance, criadora da indústria global de assistência há mais de 60 anos, expandiu sua expertise ao longo do tempo para seguro-viagem, assistência veicular e serviços pessoais. A GEB, criada em 1966, é a plataforma global dedicada ao capital humano de corporações multinacionais e, após a aquisição da Swiss Life Network no início de 2026, tornou-se a líder mundial incontestável em benefícios para colaboradores.
Sob a Redion, essas duas frentes de expertise estão agora totalmente unificadas: uma única estratégia de dados, investimento compartilhado em IA e um padrão elevado único em tecnologia e operações, disponível para todos os clientes e parceiros, em todos os mercados.
A empresa informa que para os clientes e parceiros atuais, tudo permanece como está. Contratos, equipes de atendimento, números de telefone e SLAs seguem inalterados.
Europ Assistance passa fazer parte da plataforma global Redion
No Brasil, a Europ Assistance atua desde 1996 e passa a fazer parte da plataforma global Redion. A operação brasileira, sendo uma joint venture com o Grupo Bradesco Seguros, oferece soluções de assistência 24h, com atuação voltada às necessidades locais de um país diverso e continental.
A grande novidade está sendo apresentada na manhã desta terça-feira (26), em primeira mão, aos agentes de viagens que participam da etapa do PANROTAS Next em Vitória, por Angelita Tosta, gerente comercial da Redion no Brasil.
No país, a companhia trabalha de um modo aberto no mercado, contando com mais de 30 clientes institucionais. Para 2026, a operação prevê um faturamento de R$ 1,5 bilhão, correspondendo a um crescimento de 17% em relação a 2025.
“Para o Brasil, a chegada da Redion representa a consolidação de uma atuação que já vinha evoluindo nos últimos anos, com soluções cada vez mais integradas em assistência, que procuram entregar a melhor qualidade possível ao cliente. O mercado brasileiro tem características muito próprias, e vamos com esta nova marca reforçar o nosso posicionamento com mais tecnologia, eficiência operacional e humanização nos momentos em que as pessoas mais precisam!
Sergio Marcos, CEO da Redion Brasil
A Redion inclusive escolheu o mercado brasileiro como uma das apostas para acelerar sua presença no segmento de seguro-viagem. A companhia anunciou uma estratégia que prevê quadruplicar o faturamento da área até 2030, em linha com a meta de superar R$ 2 bilhões em receita total no País.
“Nosso objetivo é transformar essa força em experiências cada vez mais modernas e digitais, ampliando nossa conexão com o viajante e com os parceiros que movimentam o ecossistema do setor de viagens”, completou Rogerio Guandalini, diretor executivo comercial, de Marketing e Produtos da Redion.
Investimentos em tecnologia e operação
Em meio a mudança de nome, a empresa também promoveu mudanças operacionais para sustentar o crescimento planejado, como processos mais rápidos de cotação, pagamentos de sinistros em até cinco dias úteis, ampliação da plataforma B2B2C e integração de atendimento via WhatsApp.
Segundo a Redion, o quadro operacional foi ampliado em 50% nos últimos meses, acompanhando o aumento da demanda por serviços ligados a viagens internacionais e cruzeiros.
No setor marítimo, , por sua vez, a RediOn lidera o segmento de assistência para cruzeiros e inaugurou, no início deste ano, uma sala VIP no Porto de Santos, em parceria com a Krooze. Trata-se da primeira sala vip dedicada ao segmento de cruzeiros no Brasil.
