A segunda etapa da campanha "Não cancele, remarque!" vai focar nas empresas do trade, segundo o secretário de Desenvolvimento e Competitividade do Ministério do Turismo, William França. “Na próxima fase da campanha, nosso objetivo são as empresas do segmento, que poderão se cadastrar no www.consumidor.gov.br”, disse.

O site é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. “Até o momento já temos 15 empresas cadastradas”, frisou.

A terceira etapa, ainda de acordo com o secretário do MTur, terá como público-alvo o consumidor. “Nosso objetivo com essa campanha é evitar que os problemas gerados pelos cancelamentos não cheguem na esfera judicial”, enfatizou França.