No Cividay São Paulo, Civitatis consolida hub latino e mira alta de 30% no Brasil
Primeira edição regional do evento, em São Paulo, oficializa Brasil como pilar global
A Civitatis escolheu o palco do Cividay, realizado nesta segunda-feira (2), em São Paulo, para reforçar sua estratégia de fortalecimento de seu hub latino-americano e sublinhar a meta de crescer 30% na região até o final de 2026.
A primeira edição do evento na América Latina não foi apenas um encontro com parceiros: marcou um movimento estrutural da empresa, que consolida Brasil, Argentina e México como centros estratégicos de sua operação global.
O Cividay - que passa ainda esta semana por Buenos Aires e Cidade do México - teve perfil majoritariamente B2B na capital paulista, reunindo operadores, consolidadoras, representantes de destinos e parceiros estratégicos que já comercializam os produtos da plataforma, além de prospects. Diferentemente da edição realizada em Madri, no pré-Fitur, o foco no Brasil foi quase integralmente voltado ao canal indireto.
"Estamos aqui crescendo muito, apostando no mercado, montando equipes locais e buscando mais conexões em um evento como este. Isso reflete a nossa aposta na região. Estamos oficializando a construção desse hub latino-americano com três centros. O Brasil será responsável globalmente por toda a parte de idioma português; Buenos Aires cuidará da América Latina hispânica; e a Cidade do México, do México e América do Norte"
CEO da Civitatis, Andrés Spitzer
Brasil no top 3 global
O mercado brasileiro já figura entre os três principais emissores da companhia no mundo e é hoje um dos que mais avançam dentro do portfólio global. Em 2024, o canal B2B no País cresceu 96%, praticamente dobrando de tamanho. Para este ano, a meta é manter o ritmo, com expansão projetada entre 30% e 40%.
Atualmente, são 6 mil agências brasileiras cadastradas e comprando regularmente na plataforma - número considerado estratégico dentro do universo global de 46 mil agências parceiras, sendo mais de 23 mil na América Latina.
“É uma aposta fundamental. O mercado brasileiro é top 3 para nós e vemos aqui um oceano azul. A proposta de valor conecta muito bem com o cliente brasileiro", disse Spitzer.
Estrutura regional formalizada
Conforme contou o executivo durante o Cividay, a operação latino-americana passa a contar oficialmente com três hubs definidos, cada um com responsabilidades claras dentro da engrenagem global:
- Brasil: responsável globalmente pela gestão e estratégia do idioma português;
- Argentina: hub estratégico para a América Latina hispânica;
- México: foco no mercado da região caribenha e na América do Norte.
A formalização dessa estrutura reforça a estratégia de atuação local, com adaptação de produtos, comunicação e processos às particularidades de cada mercado.
Ao todo, a empresa mantém cerca de 70 colaboradores dedicados à América Latina dentro de um quadro global de 348 funcionários diretos, distribuídos em escritórios em dez países.
B2B no centro da estratégia
O Cividay de São Paulo evidenciou a prioridade do canal B2B na estratégia regional. “Aqui faz mais sentido trabalhar com nosso canal de partners B2B. Principalmente porque estamos falando de um cenário no qual o operador está muito pulverizado", explicou o CEO.
A companhia reforça que o avanço tecnológico - especialmente com o lançamento do novo aplicativo - não altera as regras comerciais para as agências. Há separação clara entre os canais B2C e B2B, com manutenção de preços, comissionamento e políticas de transparência.
“A personalização do app não entra em conflito com o B2B; os canais são separados e o respeito ao trabalho das agências é inegociável”
CEO da Civitatis, Andrés Spitzer
O discurso encontra eco no próprio debate promovido pelo Cividay, que historicamente discute o papel da curadoria, da distribuição e da tecnologia na comercialização de experiências. A empresa defende que, diante da necessidade crescente de reservas antecipadas para atrações concorridas, as agências ganham relevância ao agregar planejamento e segurança ao viajante.
Nova fase e tecnologia como pilar
A edição latino-americana do Cividay acontece em meio à nova fase da companhia, marcada pela chegada de Spitzer ao comando e pelo lançamento de um aplicativo totalmente redesenhado. A proposta é transformar a plataforma em um “companheiro de viagem”, acompanhando o usuário desde a inspiração até o pós-viagem.
Com mais de cinco milhões de avaliações registradas, a empresa aposta em inteligência de dados para qualificar a curadoria e reduzir a oferta excessiva de produtos, entregando opções mais contextualizadas e relevantes.
Entre os próximos passos anunciados pela companhia estão:
- Lançamento de atualizações do novo aplicativo recém-lançado;
- Ampliação da oferta de traslados e melhorias em seguros;
- Inclusão de SIM virtual com dados ilimitados;
- Evolução do portal de operadores e da estrutura de oferta via API.
