No Cividay São Paulo, Civitatis consolida hub latino e mira alta de 30% no Brasil
Primeira edição regional do evento, em São Paulo, oficializa Brasil como pilar global
A Civitatis escolheu o palco do Cividay, realizado nesta terça-feira (2), em São Paulo, para reforçar sua estratégia de fortalecimento de seu hub latino-americano e sublinhar a meta de crescer 30% na região até 2026. A primeira edição do evento na América Latina não foi apenas um encontro com parceiros: marcou um movimento estrutural da empresa, que consolida Brasil, Argentina e México como centros estratégicos de sua operação global.
O Cividay - que passa ainda esta semana por Buenos Aires e Cidade do México - teve perfil majoritariamente B2B na capital paulista, reunindo operadores, consolidadoras, agentes de viagens e parceiros estratégicos que já comercializam os produtos da plataforma, além de prospects. Diferentemente da edição realizada em Madri, no pré-Fitur, o foco no Brasil foi quase integralmente voltado ao canal indireto.
"Estamos aqui crescendo muito, apostando no mercado, montando equipes locais e colocando toda a casa no lançador para fazer um evento como este. Isso reflete a nossa aposta na região”, afirmou o CEO Andrés Spitzer. “Estamos oficializando a construção desse hub latino-americano com três centros. O Brasil será responsável globalmente por toda a parte de idioma português; Buenos Aires cuidará da América Latina hispânica; e a Cidade do México, do México e América do Norte".
Brasil no top 3 global
O mercado brasileiro já figura entre os três principais emissores da companhia no mundo e é hoje um dos que mais avançam dentro do portfólio global. Em 2024, o canal B2B no País cresceu 96%, praticamente dobrando de tamanho. Para este ano, a meta é manter o ritmo, com expansão projetada entre 30% e 40%.
Atualmente, são 6 mil agências brasileiras cadastradas e comprando regularmente na plataforma - número considerado estratégico dentro do universo global de 46 mil agências parceiras, sendo mais de 23 mil na América Latina.
“É uma aposta fundamental. O mercado brasileiro é top 3 para nós e vemos aqui um oceano azul. A proposta de valor conecta muito bem com o cliente brasileiro, especialmente pela questão do idioma e da confiança na hora de viajar”, disse Spitzer. Segundo ele, o receio de barreiras linguísticas ainda pesa na decisão do viajante, e a afinidade cultural entre Espanha e Brasil fortalece o posicionamento da marca.
Estrutura regional formalizada
Com o anúncio feito durante o Cividay, a operação latino-americana passa a contar oficialmente com três hubs definidos, cada um com responsabilidades claras dentro da engrenagem global:
- Brasil: responsável globalmente pela gestão e estratégia do idioma português;
- Argentina: hub estratégico para a América Latina hispânica;
- México: foco no mercado mexicano e na América do Norte.
A formalização dessa estrutura reforça a estratégia de atuação local, com adaptação de produtos, comunicação e processos às particularidades de cada mercado. Ao todo, a empresa mantém cerca de 70 colaboradores dedicados à América Latina dentro de um quadro global de 348 funcionários diretos, distribuídos em escritórios em dez países.
B2B no centro da estratégia
O Cividay de São Paulo evidenciou a prioridade do canal B2B na estratégia regional. “Aqui faz mais sentido trabalhar com nosso canal de partners B2B. O operador está muito pulverizado; então, o foco é fortalecer majoristas e minoristas”, explicou o CEO.
A companhia reforça que o avanço tecnológico — especialmente com o lançamento do novo aplicativo — não altera as regras comerciais para as agências. Há separação clara entre os canais B2C e B2B, com manutenção de preços, comissionamento e políticas de transparência.
“A personalização do app não entra em conflito com o B2B; os canais são separados e o respeito ao trabalho das agências é inegociável”, destacou Spitzer.
O discurso encontra eco no próprio debate promovido pelo Cividay, que historicamente discute o papel da curadoria, da distribuição e da tecnologia na comercialização de experiências. A empresa defende que, diante da necessidade crescente de reservas antecipadas para atrações concorridas, as agências ganham relevância ao agregar planejamento e segurança ao viajante.
Nova fase e tecnologia como pilar
A edição latino-americana do Cividay acontece em meio à nova fase da companhia, marcada pela chegada de Spitzer ao comando e pelo lançamento de um aplicativo totalmente redesenhado. A proposta é transformar a plataforma em um “companheiro de viagem”, acompanhando o usuário desde a inspiração até o pós-viagem.
Com mais de cinco milhões de avaliações registradas, a empresa aposta em inteligência de dados para qualificar a curadoria e reduzir a oferta excessiva de produtos, entregando opções mais contextualizadas e relevantes.
“Os usuários não querem mais listas intermináveis; querem poucas opções que façam sentido para o tipo de viagem que estão fazendo”, afirmou o executivo em apresentação anterior, em Madri.
Entre os próximos passos anunciados pela companhia estão:
- Lançamento progressivo do novo aplicativo;
- Ampliação da oferta de traslados e melhorias em seguros;
- Inclusão de SIM virtual com dados ilimitados;
- Evolução do portal de operadores e da estrutura de oferta via API.
Com atrações à venda em 140 países, 4,9 mil anfitriões e 9 mil provedores cadastrados, a Civitatis utiliza o Cividay como plataforma de relacionamento e alinhamento estratégico. Mais do que um evento proprietário, a iniciativa passa a simbolizar a consolidação da América Latina como eixo central do crescimento global da empresa - e o Brasil, nesse cenário, deixa de ser apenas um mercado promissor para assumir papel estrutural na engrenagem internacional da marca.
