Como agências podem conquistar clientes e ampliar presença digital
CEO da PANROTAS, José Guilherme Alcorta apresentou dicas aos agentes de Uberlândia no PANROTAS Next
UBERLÂNDIA (MG) - Na manhã desta terça-feira (23), o PANROTAS Next debateu a importância e o impacto das redes sociais nas escolhas e experiências dos viajantes. O CEO da PANROTAS, José Guilherme Alcorta, apresentou aos agentes de viagens de Uberlândia e região um compilado de dicas e dados para conquistar clientes e aumentar a presença digital.
O Turismo brasileiro está cada vez mais digital e socialmente influenciado. As informações são da pesquisa com a TRVL Lab, laboratório de inteligência de mercado criado pela PANROTAS em parceria com a Mapie, intitulada Scroll & Go: a jornada social dos viajantes brasileiros.
Impacto das redes sociais
O Instagram lidera: é a principal fonte de inspiração para viagens. A rede social é seguida pelo YouTube e TikTok. Mesmo em queda principalmente entre jovens, o Facebook também tem destaque, perdendo relevância para o Tiktok no Brasil.
O conteúdo que mais atrai para inspirações de viagens são imagens e fotos, além de vídeos de um minuto ou mais. Já os perfis que mais inspiraram viagens de lazer foram os de influenciadores e criadores de conteúdo, seguidos por agências de viagens online, amigos ou familiares e redes de hotéis, resorts ou pousadas específicas.
85% das pessoas acreditam que os perfis nas redes apresentam a realidade de quem são. Para José Guilherme Alcorta, isso é uma oportunidade para os agentes. "Quando você tem o perfil digital de um cliente, consegue acessar bastante informação para ter uma conversa um pouco mais íntima, mais próxima. Então, vale a pena analisar os perfis”, aponta.
Gatilhos para conversão de viagens
A pesquisa destacou alguns gatilhos importantes para que a presença digital seja refletida em vendas. Os principais pontos são:
- Promoções e descontos atrativos direcionados e exclusivos para este ambiente
- Parcerias de publicidade e influenciadores aderentes a marca e persona
- Conteúdo visual e autêntico com imagens e vídeos de alta qualidade em formatos impactantes que ajudam a definir escolhas
- Garanta que as promessas digitais se alinhem à realidade
O PANROTAS Next Uberlândia é patrocinado por Bahia Turismo, Governo do Estado da Bahia, Civitatis, Copa Airlines, Curaçao, CVC, EHTL Viagens, Governo do Estado do Espírito Santo, Europ Assistance, Mato Grosso do Sul, Paraná, Visual Turismo, Center Convention, Infotera e apoio da Prefeitura de Fortaleza.
