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O Turismo enfrenta uma nova modalidade de ataques digitais com o crescimento do golpe de “Sequestro de Reservas”, que usa dados reais de hospedagens para enganar viajantes logo após a confirmação de estadias. A fraude, considerada altamente sofisticada, simula comunicações oficiais de hotéis e plataformas de Turismo e já coloca o Brasil entre os países mais afetados, segundo especialistas em cibersegurança.

Já o mercado de travel tech segue pressionado pela alta de custos no segmento corporativo, com aumento de cerca de 15% nas viagens empresariais em 2026, impulsionado pelo encarecimento do petróleo e do querosene de aviação. Esse cenário tem acelerado a adoção de soluções baseadas em dados para controle e previsibilidade de gastos.

Nesse cenário de transformação e ampliação de tecnologias, iniciativas baseadas em inteligência artificial continuam avançando, incluindo desde plataformas de automação na hotelaria até novas experiências de planejamento de viagens em ambientes conversacionais, como a recente integração da Decolar ao ChatGPT, que amplia a presença da empresa no ecossistema de IA generativa.

Confira abaixo as principais notícias do setor de travel tech desta semana:

Smartness levanta €47M para aplicar em IA nos hotéis

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A empresa italiana Smartness captou €47 milhões em uma rodada Série B para expandir sua plataforma de inteligência artificial aplicada ao setor de hospedagem na Europa. A tecnologia da empresa utiliza um modelo agêntico para automatizar operações de hotéis e imóveis de aluguel por temporada, incluindo precificação, comunicação com hóspedes, pagamentos e gestão de propriedades.

Fundada em 2020, a startup já atende mais de 5 mil clientes em 41 países e afirma crescer cerca de 10% ao mês. Com a nova rodada, que eleva o total captado para €60 milhões, a Smartness mira triplicar a receita até o fim de 2026.

Golpe mira reservas de viagem

Um novo golpe digital chamado de “Sequestro de Reservas” está sendo usado para enganar viajantes durante o período de alta temporada, segundo alerta da empresa de cibersegurança Norton.

A fraude utiliza dados reais de hospedagens, como nome do hotel, datas e referências de pagamento, para criar comunicações falsas que simulam mensagens legítimas de hotéis e plataformas de turismo.

A campanha já teria atingido cerca de 12 mil pessoas no mundo, com destaque para países como Reino Unido, Alemanha e Brasil, que aparecem entre os mais afetados. Especialistas apontam que o método é altamente sofisticado por explorar informações reais das reservas, o que aumenta a credibilidade das mensagens e torna o golpe mais difícil de identificar.

Alta nos custos de viagens corporativas

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O custo das viagens corporativas segue em forte alta em 2026, com aumento médio de 15% no primeiro trimestre, segundo a Paytrack. A pressão vem principalmente da alta do petróleo e do querosene de aviação, que representam até 40% dos custos das companhias aéreas e tiveram reajustes superiores a 50% no período.

Com isso, empresas têm revisado políticas de deslocamento e reforçado o uso de tecnologia para previsibilidade de gastos. A Paytrack destaca soluções baseadas em dados, como o Price Tracking, que analisa o comportamento das tarifas e ajuda a identificar janelas mais econômicas de compra, em um contexto de forte volatilidade no setor aéreo.

Barbados Welcome Stamp

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Barbados está ampliando suas ações de atração de profissionais remotos por meio do Barbados Welcome Stamp, visto que permite a nômades digitais viver e trabalhar na ilha por até 12 meses, com possibilidade de renovação. O programa é aberto a indivíduos e famílias, exige documentação específica e taxa anual, e já está em operação com reserva disponível online.

A iniciativa faz parte do movimento da ilha para se consolidar como um hub de trabalho remoto no Caribe, apoiado por infraestrutura digital robusta e internet de alta velocidade.

O governo local também destaca o potencial de expansão do programa junto a mercados como a América Latina, com o Brasil entre os principais emissores de turistas para o destino.

Decolar lança app no ChatGPT

A Decolar anunciou o lançamento de um aplicativo dentro do ChatGPT, ampliando sua estratégia de uso de inteligência artificial para transformar o planejamento de viagens em uma experiência mais conversacional e personalizada. A novidade permite que usuários descubram destinos, explorem voos e organizem viagens em um único fluxo de conversa dentro da plataforma.

Segundo a companhia, a iniciativa faz parte da transição para um modelo em que agentes de IA ajudam a entender melhor as necessidades dos viajantes e oferecer recomendações mais relevantes. O movimento também se conecta ao avanço do assistente SOFIA, que já ultrapassa um milhão de conversas mensais e atua em diferentes etapas da jornada do viajante.

Anna Gabriela Costa, do Travel Tech Hub, para o Portal PANROTAS.