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Os mais de 400 voos cancelados nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos, nos últimos dias, voltaram a evidenciar a vulnerabilidade das operações aéreas diante de eventos climáticos extremos. A interrupção afetou milhares de passageiros que enfrentaram conexões perdidas, reuniões desmarcadas e alterações inesperadas em compromissos corporativos.

Segundo Dalva Camargo, diretora de Operações da Voetur Viagens, os impactos vão além do desconforto individual e atingem a produtividade das empresas, gerando custos extras e desorganização nas agendas estratégicas.

Ela lembra que, sem uma gestão estruturada, viajantes e organizações acabam sobrecarregados com remarcações, pedidos de reembolso, hospedagens emergenciais e busca por rotas alternativas, justamente em momentos de alta demanda e lentidão nos canais das companhias aéreas.

"Empresas que contam com uma Travel Management Company conseguem atravessar esse tipo de crise com muito mais controle. A atuação da TMC permite reacomodação ágil, monitoramento em tempo real dos voos, renegociação de bilhetes, suporte ao viajante e, principalmente, visibilidade total dos impactos e custos envolvidos. Isso reduz perdas financeiras e evita que o colaborador precise resolver tudo sozinho em um cenário já caótico"

Dalva Camargo, diretora de Operações da Voetur Viagens

Para Dalva, episódios desta natureza deixam claro que a gestão de viagens precisa ser encarada como parte da estratégia empresarial. Em um ambiente marcado por fenômenos climáticos mais intensos, instabilidade aérea e agendas corporativas apertadas, contar com processos definidos e suporte especializado não é mais um diferencial, mas uma necessidade para garantir eficiência e segurança.